Advirten un aumento de reclamacións a MarketPhones e recomenda non comprar nesta web

A Organización de Consumidores advirte que as queixas a esta tenda online non deixaron de aumentar desde comezos de ano
Publicado por o día 01/11/2019 na sección de OCU,Social,Telefonía

Advirten un aumento de reclamacións a MarketPhones e recomenda non comprar nesta web

Desde o pasado mes de febreiro, a Organización de Consumidores e Usuarios ( OCU) recibiu decenas de queixas de usuarios que, tras facer un pedido á tenda de telefonía móbil MarketPhones e pagar a súa compra a través de tarxeta, transferencia ou financiamento, nunca recibiron o seu produto.
OCU, que xa facilitou a información oportuna á policía nacional e xa está a investigar os feitos, advirte aos consumidores deste aluvión crecente de queixas e lembra aos usuarios que comprasen en MarketPhones e non recibisen o produto, como recuperar o seu diñeiro:
 
• Se o usuario pagou mediante tarxeta, (a opción máis recomendable), poderá esixir a anulación do cargo. Debe acudir á entidade emisora da tarxeta e solicitar a devolución de importe da compra.
• Se a opción de pago foi PayPal, leste dispón dos seus propios mecanismos de protección ao comprador, incluíndo a devolución do importe se non chega o produto, se chega deteriorado ou non se coincide coa descrición do vendedor.
• Se o pago foi por financiamento, ao non recibir o produto enténdese que o contrato celebrado sería nulo, e non poden esixir ao usuario os pagos: non se cumpriu a condición que lle obrigaba a pagar á financeira.
• En caso de realizar unha transferencia, recuperar o diñeiro é máis complicado, pois as ordes son irrevogables e o usuario non terá máis remedio que acudir aos tribunais.
• En calquera caso, OCU tamén recomenda poñer unha denuncia en comisaría.
 
En vista das malas experiencias doutros usuarios e ata que non haxa máis información policial respecto diso, OCU recomenda aos consumidores que aínda non realizasen unha compra a través de MarketPhones, que non recorran a esta tenda online para facer as súas compras.

Comentar noticia

Your email address will not be published.