FACUA pide cambios regulatorios para os servizos de telefonía e internet ante subidas constantes como a anunciada por Movistar

A asociación critica que as administracións non tomen medidas ante o constante encarecemento de prezos e a inseguridade que provoca que non se garanta a tarifa contratada durante un período mínimo de tempo.
Por o 14/05/2019 | Sección: FACUA,Social,Telefonía
FACUA pide cambios regulatorios para os servizos de telefonía e internet ante subidas constantes como a anunciada por Movistar
FACUA-Consumidores en Acción advirte de que Movistar volverá subir a partir do próximo 5 de xullo os prezos dalgunhas modalidades do paquete Movistar Fusión, a súa oferta converxente que inclúe telefonía fixa, móbil, internet e televisión. A subida, nesta ocasión, é de entre 2 euros do paquete Fusión 0 aos 10 euros de Fusión Total e Total Plus, Fusión + Lecer Total/Fútbol Total/Ficción Total e Fusión + Premium, Premium Extra (2 e 4 liñas) e Premium Total.
 
A asociación reclama ao Goberno un cambio regulatorio para impoñer ás compañías que non poidan encarecer os seus prezos ata un ano despois de que os servizos sexan contratados ou renovados.
 
FACUA lembra que esta é a segunda subida de tarifas que Movistar decide aplicar no que vai de 2019, despois de que o pasado mes de febreiro encarecéseas 5 euros. A asociación critica que as administracións non tomen medidas #ante o constante encarecemento de prezos e a inseguridade que provoca que non se garanta a tarifa contratada durante un período mínimo. Esta variación de prezos obriga aos consumidores para estar continuamente comparando ofertas e cambiando de compañía, nun esforzo constante de vixilancia e de intranquilidade pola falta de garantía de mantemento das condicións asinadas no contrato.
 
A nova subida de Movistar tamén afecta as tarifas só móbil, que o farán entre 2 (Tarifa #1,5, Tarifa #2, Tarifa #4, Tarifa #6 e Tarifa #8) e 5 euros (Tarifa #15 e Tarifa #25) e ás tarifas de só fibra de 100 Mbps e 600 Mbps, que subirán 3 euros.
 
En todos os casos a compañía incrementa os servizos que incluirán os paquetes contratados, pero non se permitirá aos usuarios manter tarifas a cambio de non recibir as melloras aparelladas.
 
FACUA advirte de que o dinamismo propio do sector, que cambia a gran velocidade, debe ser compatible coa seguridade xurídica na contratación e o equilibrio entre as partes que subscriben os contratos. A constante modificación das condicións de forma unilateral por parte das operadoras fai que o da telefonía sexa un mercado opaco, confuso, no que ao usuario resúltalle imposible comparar e elixir a mellor opción, pois as tarifas terminan sendo tan efémeras que se converten nun reclamo para captar clientes.
 
A asociación lembra que Movistar subiu ata en sete ocasiones as súas tarifas converxentes Fusión desde maio de 2015, cando por primeira vez incrementounas en 5 euros despois de que lanzase en setembro de 2012 estas modalidades baixo o anuncio de que mantería os seus prezos “para sempre”. A segunda, de 3 euros, foi en xaneiro de 2016; e a terceira, de entre 2 e 5 euros, en xullo dese mesmo ano.
 
A estas seguíronlle o subidas tres subidas en 2017: 5 euros máis ao mes en febreiro para as ofertas do paquete Fusión (a cambio de ofrecer máis datos); en abril, outros 5 euros as tarifas de Fusión Contigo; e en xuño a empresa incrementou nun 33% o custo dos GB cando os clientes exceden do contratado (de 1,5 a 2 céntimos por mega extra). Despois, en febreiro, de 2018, ao volver incrementar Movistar outros 5 euros nos seus paquetes Fusión e a última, o pasado mes de febreiro, con outros 5 euros máis.

Comentar noticia

Your email address will not be published.