FACUA pide unha sanción para o Holika Festival de Navarra por impedir o acceso con comida e bebida

A asociación xa denunciou a un total de catorce festivais en 2019 por este motivo.
Publicado por o día 25/06/2019 na sección de FACUA,Social

FACUA pide unha sanción para o Holika Festival de Navarra por impedir o acceso con comida e bebida

FACUA-Consumidores en Acción denunciou ao Holika Festival, que se celebrará do 27 ao 29 de xuño en Cortes (Navarra), por impedir o acceso ás súas instalacións con comida e bebida do exterior. A denuncia foi presentada #ante o Servizo de Consumo e Arbitraxe do Gobierno de Navarra contra Burcor Producións, a promotora do evento.
 
Na sección de Preguntas e Respostas da súa páxina web, o festival indica que “Pódese entrar comida ou bebida ao recinto? Non, dentro do recinto dispoñemos de postos de bebida e comida. No caso de que teñas algún problema médico se que poderás entrar comida e bebida pero tes que traer un documento que o certifique”.
 
Así, FACUA entende que, dado que a actividade principal do evento é a celebración de concertos e non a hostalería, pódese considerar abusivo prohibir o acceso ao recinto con comida e bebida procedente do exterior, xa que segundo indica o propio festival pódense adquirir alimentos no seu interior.
 
A asociación lembra unha vez máis que o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios considera que non permitir a entrada con comida e bebida de fóra é unha cláusula abusiva segundo o artigo 82.1, que establece como tales todas aquelas prácticas que causen “un desequilibrio importante dos dereitos e obrigacións das partes que se deriven do contrato”.
 
De igual forma, a Comisión de Cooperación de Consumo estableceu na súa consulta número 5 do ano 2000 que “as cláusulas nas que se impón ás consumidor limitacións en orde á adquisición dos produtos sen fundarse en circunstancias obxectivas, deben ser consideradas abusivas”.
 
FACUA tamén sinala que unha sentenza do Tribunal Superior de Xustiza de Castela-A Mancha, sobre a prohibición de entrar aos cinemas con comida e bebida, recolle que “resulta irrazonable entender a limitación da capacidade de elección do consumidor” e que “se se limita a posibilidade acceder á sala en función da procedencia dos produtos e só se poden consumir os adquiridos no seu interior, resulta que de maneira indirecta está a impoñerse que utilice servizos que en principio non solicitou pero que se ve forzado a pedir á propia empresa”.
 
Ademais, a Axencia Española de Consumo, Seguridade Alimentaria e Nutrición (Aecosan) publicou en 2016 un informe, tamén relacionado coa prohibición en cinemas, no que concluía que existía unha “cláusula abusiva” xa que o consumidor “vese privado da prestación principal, de forma inxustificada, abonando a entrada, en base a unha limitación imposta unilateralmente respecto a un servizo accesorio que non solicitou, e tendo en conta que a actividade básica da empresa non é a venda e distribución de comida e bebida”.
 
FACUA solicita aos usuarios que acudan a este ou a calquera outro evento deste tipo, como determinados cinemas ou parques de atraccións, nos que se estableza dita prohibición que llo comuniquen á asociación para formular as oportunas denuncias contra as empresas responsables das mesmas.

Denuncia por non incluír información sobre a empresa organizadora na web

 
FACUA tamén presentou unha denuncia ante a Secretaría de Estado para o Avance Dixital pola comisión dunha infracción grave ao non incluír a páxina web do festival ningún tipo de información achega do nome ou da denominación social da empresa que a xestiona, excepto un correo electrónico de contacto.
 
Así, o artigo 10.1 a) da Lei de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico obriga a incluír, entre outra información, “nome ou denominación social; a súa residencia ou domicilio ou, na súa falta, a dirección dun dos seus establecementos permanentes en España; a súa dirección de correo electrónico e calquera outro dato que permita establecer con el unha comunicación directa e efectiva”.

Comentar noticia

Your email address will not be published.