Multan a unha tenda de móbiles da Coruña que se negou a aplicar o desconto que ofertaba

Despois de confirmar o pedido a un usuario, Tu Imei Libre anulouno co argumento de que a rebaixa de 270 euros que anunciaba era “un erro”.
Publicado por o día 04/10/2019 na sección de Sucesos

Multan a unha tenda de móbiles da Coruña que se negou a aplicar o desconto que ofertaba

Tras a denuncia de FACUA, a autoridade de consumo do Goberno autonómico ha multado con 1.600 euros á tenda de móbiles da Coruña Tu Imei Libre, que se negou a aplicar a un usuario o desconto de 270 euros co que ofertaba un dispositivo na súa tenda online.
 
Alfredo D. Ll., residente na localidade valisoletana de Medina del Campo, comprou en agosto do ano pasado un iPhone X de 64 Gb a través de tuimeilibre. com, de Theorem Evolution Spain SLU, unha empresa domiciliada na Coruña, propiedade do empresario Iván Antonio Sobrino Castiñeiras (tamén propietario de Tuimeilibre SLU). A tenda publicitaba o smartphone na súa web co reclamo de que podía adquirirse por 697 euros ao aplicar un desconto promocional de 270 euros ao seu prezo orixinal, de 967 euros.
 
O usuario recibiu unha confirmación do seu pedido, pero posteriormente a tenda online comunicoulle que decidiran anulalo por “un erro na publicidade”. “O móbil é máis caro”, dixéronlle nun correo. A empresa alegaba que o desconto era en realidade de 70 euros e que o usuario tiña que pagar 200 euros máis dos que abonou.
 
Alfredo acudiu a FACUA para que defendese os seus dereitos como usuario. Ao non obter resposta á reclamación contra Theorem Evolution Spain, o equipo xurídico da asociación presentou unha denuncia contra a empresa ante o Servizo Territorial de Economía da Junta de Castilla y León. A Consellería de Economía e Facenda ten as competencias en materia de protección dos consumidores.

Varios requirimentos da Administración sen resposta

A empresa devolveu ao usuario os 697 euros que pagara polo iPhone que se negaban a enviarlle. E a autoridade de consumo castellanoleonesalla requiriulle, en outubro do ano pasado, que explicase por que non lle entregaban o móbil ao prezo ofertado, incumprindo con iso a cláusula que inclúe nas súas Condicións Xerais de Contratación segundo a cal “unha vez formalizado o pedido, entenderase perfeccionada a compra de pleno dereito, con todas as garantías legais que amparan ao consumidor adquiriente, e desde ese instante, os prezos e condicións terán carácter contractual e non poderán ser modificados sen o expreso acordo de ambos os contratantes”.
 
Ao non recibir resposta, a autoridade de consumo castellanoleonesa prácticó dous requirimentos máis a Theorem Evolution Spain SLU, en febreiro e marzo, aos que tampouco contestou. Por todo iso, o organismo procedeu en xullo á apertura dun expediente sancionador, que lle foi notificado en dúas ocasións aos responsables do teu Imei Libre sen que tampouco repondieran con alegacións.

A empresa incorreu en varias irregularidades

O Servizo Territorial de Economía de Valladolid da Junta de Castilla y León concluíu en agosto que esta tenda online incorreu en varias “irregularidades” con Alfredo. Unha delas consistiu en “a negativa para vender o móbil polo prezo ofertado de 697,11 euros”, pola que aplicou unha multa de 500 euros. Outra é a inclusión dunha cláusula abusiva no seu contrato, pola que indica que “os prezos e condicións de venda teñen un carácter meramente informativo e poden ser modificados en atención ás fluctuaciones do mercado”, sancionada con 800 euros. A terceira irregularidade foi “non atender ningún dos tres requirimentos de remitir a documentación” solicitada pola administración, que multou con 300 euros.
 
“Quedei satisfeito coa devolución do diñeiro que paguei polo iPhone grazas á intervención de FACUA, pero máis aínda cando me decatei de que a asociación conseguira tamén que a administración multase a esta empresa con máis do dobre do que me custou o teléfono”, subliñou Alfredo.

Comentar noticia

Your email address will not be published.