Tras a reclamación de FACUA, Caser paga a unha usuaria 3.100 euros, o valor dos obxectos roubados na súa casa

Inicialmente, a aseguradora negouse a pagar o importe de ningún dos bens dos que a vítima carecía de xustificante de compra e mesmo dalgúns dos que si contaba con factura.
Publicado por o día 28/03/2019 na sección de FACUA,Social

Tras a reclamación de FACUA, Caser paga a unha usuaria 3.100 euros, o valor dos obxectos roubados na súa casa

Tras a reclamación de FACUA Almería, Caser Seguros abonou a unha usuaria 3.100 euros, o valor dos obxectos que roubaron da súa vivenda. Inicialmente, a aseguradora negouse a pagar o importe de ningún dos bens dos que a vítima carecía de xustificante de compra e mesmo dalgúns dos que si contaba con factura.
 
En abril de 2018, Ana R.M. sufriu un roubo na súa vivenda da localidade almeriense del Ejido. Inmediatamente puxo en coñecemento da Garda Civil este feito e informou a tanto á Benemérita como a Caser Seguros dos obxectos que lle eran subtraídos, ao entender que o seguro de fogar que tiña contratado coa compañía cubría o roubo dos mesmos.
 
Caser, con todo, negouse a indemnizar a Ana por aqueles obxectos dos que non gardaba billete de compra. É máis, nun primeiro momento tampouco fixo entrega do valor dalgúns dos que si dispoñía de factura: un portatil, un teléfono móbil e varias xoias.
 
A usuaria decidiu, por tanto, acudir a FACUA Almería para que lle axudase na reclamación contra a aseguradora. O equipo xurídico da asociación púxose en contacto con Caser Seguros e alegou que, independentemente de dispoñer de billete de compra ou non, a póliza de seguro debía cubrir o importe de todos os bens roubados.
 
Ademais, ao ser moitos deles obxectos cotiáns, FACUA Almería argumentou que debían tamén ser abonados a pesar de non contar con proba da súa preexistencia, xa que non adoita ser habitual gardar facturas ou ter fotos de obxectos como lentes de sol ou perfumes, que eran algúns dos roubados a Ana.
 
FACUA advirte de que nos casos en que a vítima dun roubo non ten capacidade de probar a preexistencia dos obxectos subtraídos, pode apelar ao artigo 38 da Lei 50/1980, do 8 de outubro, de Contrato de Seguro, que establece que “o contido da póliza constituirá unha presunción a favor do asegurado cando razoablemente non poidan achegarse probas máis eficaces”. Isto determina que as aseguradoras non poden argumentar sistematicamente a inexistencia de xustificantes de compra para evadir as súas obrigacións de cubrir os danos reclamados, sempre que estes non superen o límite da responsabilidade establecido na póliza.
 
Finalmente, tras a reclamación da asociación, Caser Seguros procedeu a integrar á usuaria 3.100 euros correspondentes ao valor de todos os obxectos que foran roubados da súa vivenda.