A Xunta facilita a tramitaci贸n das reclamaci贸ns dos gastos de hipoteca vinculados a cl谩usulas declaradas abusivas

A directora xeral de Comercio e Consumo, Sol V谩zquez, participou hoxe na Estrada nun encontro informativo sobre a devoluci贸n dos gastos hipotecarios organizado pola Federaci贸n Galega de Euroconsumo
Publicado por o d铆a 27/07/2020 na sección de Xunta de Galicia

A Xunta facilita a tramitaci贸n das reclamaci贸ns dos gastos de hipoteca vinculados a cl谩usulas declaradas abusivas

A directora xeral de Comercio e Consumo, Sol V谩zquez, participou hoxe na Estrada nun encontro informativo sobre a devoluci贸n dos gastos hipotecarios organizado pola Federaci贸n Galega Euroconsumo, unha xuntanza na que se avaliou a sentenza ditada o pasado 16 de xullo polo Tribunal de Xustiza da Uni贸n Europea (TXUE) no relativo aos gastos de hipoteca vinculados a cl谩usulas declaradas abusivas, que deber谩n ser reembolsados 谩s persoas consumidoras.

A directora xeral informou de que o Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC), dependente da Conseller铆a de Econom铆a, Emprego e Industria, pon a disposici贸n da cidadan铆a un modelo de reclamaci贸n na s煤a web聽http://consumo.xunta.gal聽co obxectivo de facilitar a tramitaci贸n das reclamaci贸ns ante as distintas entidades bancarias.

O consumidor debe presentar o escrito de reclamaci贸n ante Servizo de Atenci贸n ao Cliente da entidade bancaria, que disp贸n dun prazo dun mes para contestar. Do contrario, d茅bese presentar unha reclamaci贸n ao Banco de Espa帽a, que disp贸n dun prazo de catro meses para ditar resoluci贸n. Unha vez que o Banco de Espa帽a se pronuncie de forma favorable ao consumidor, este poder谩 requirir 谩 entidade o seu cumprimento, que contar谩 cun mes, en caso contrario, poder谩 reclamar o seu cumprimento ante o Instituto Galego do Consumo. En calquera caso, o afectado sempre poder谩 interpo帽er a oportuna demanda xudicial.

V谩zquez, as铆 mesmo, destacou que o IGCC, dependente da Conseller铆a de Econom铆a, Emprego e Industria, a trav茅s da s煤a web e das ferramentas que ten 谩 s煤a disposici贸n, informar谩 tam茅n detalladamente 谩s persoas consumidoras sobre todo o que hai que saber con respecto aos tr谩mites e gastos derivados dunha hipoteca e os seus gastos.

Comentar noticia

Your email address will not be published.