Las mejores agencias de email marketing en España

El email marketing sigue siendo uno de los canales más interesantes para empresas que quieren aumentar sus ventas, mejorar la recurrencia de compra y depender menos de la captación constante de nuevos clientes.

Pero hay una diferencia importante entre enviar newsletters y construir una estrategia de email marketing capaz de generar negocio.

Automatizaciones, segmentación, entregabilidad, copywriting, diseño, analítica, captación de suscriptores o integración con el ecommerce son algunas de las áreas que debe controlar una buena agencia.

Por eso, elegir proveedor no debería depender únicamente del precio. La especialización de la agencia, las plataformas con las que trabaja y, sobre todo, su experiencia con negocios similares al tuyo son factores mucho más importantes.

A continuación, repasamos algunas de las mejores agencias de email marketing de España, empezando por una opción especialmente interesante para tiendas online.

1. Abalola

Abalola es una agencia de email marketing especializada en ecommerce. A diferencia de las agencias de marketing digital generalistas, su propuesta está centrada principalmente en trabajar la retención y la recurrencia de las tiendas online mediante email marketing, automatizaciones y otros canales como SMS o WhatsApp.

Esta especialización es precisamente uno de sus principales puntos diferenciales.

La agencia trabaja el canal de email de forma integral: estrategia, copywriting, diseño, configuración técnica, segmentación, automatizaciones y optimización de campañas. Además, trabaja especialmente con Klaviyo, plataforma muy orientada a ecommerce, y figura como Klaviyo Partner.

Entre las automatizaciones que puede implementar se encuentran algunos de los flows más importantes para una tienda online:

• Bienvenida de nuevos suscriptores.
• Carrito abandonado.
• Navegación o interés por productos.
• Secuencias postcompra.
• Cross-selling y recompra.
• Reactivación de clientes o winback.
• Segmentaciones según compras y comportamiento.

El planteamiento resulta especialmente interesante para ecommerce que ya generan ventas mediante SEO, Google Ads, Meta Ads u otros canales de adquisición, pero que quieren extraer más valor de cada cliente conseguido.

En lugar de limitarse a conseguir una primera compra, el objetivo es aprovechar los datos disponibles para acompañar al cliente durante todo su ciclo de vida.

Abalola también gestiona las campañas y newsletters recurrentes. Esto permite combinar los flows que funcionan automáticamente con un calendario de comunicaciones para lanzamientos, promociones, novedades, contenidos o campañas estacionales.

La agencia trabaja con tiendas desarrolladas sobre plataformas como Shopify, WooCommerce y PrestaShop, y se ocupa también de comprobar las integraciones y los datos que llegan a la plataforma de email marketing.

Otro aspecto relevante es la medición. Su metodología tiene en cuenta clics, conversiones, compras, ingresos atribuidos, bajas, entregabilidad y repetición de compra, en lugar de valorar el rendimiento únicamente mediante métricas como la tasa de apertura.

Según su web, más de 40 marcas han trabajado con la agencia. Entre las empresas mostradas aparecen ecommerce como La Casa del Electrodoméstico, Mima Barros, Belles Arts Piera, Gift Campaign o Made in Spain Gourmet, entre otras.

¿Para quién recomendamos Abalola?

Principalmente para ecommerce que ya tienen un volumen de ventas y quieren profesionalizar su estrategia de retención, implementar Klaviyo correctamente o externalizar completamente la gestión del canal.

Su elevada especialización en tiendas online hace que ocupe el primer puesto de nuestra selección de mejores agencias de email marketing en España.

2. Email Space

Email Space es otra agencia española especializada específicamente en email marketing para ecommerce.

Su propuesta está muy centrada en Klaviyo y combina la implementación de automatizaciones con la gestión mensual de newsletters.

Entre sus servicios se encuentran flows de bienvenida, navegación abandonada, carrito abandonado, postcompra, upselling, reposición, winback y sunset.

Según los datos publicados por la propia compañía, ha trabajado con más de 150 tiendas online y gestiona proyectos sobre Shopify, WooCommerce y PrestaShop.

Puede ser una alternativa interesante para tiendas que buscan una agencia especializada exclusivamente en email y prefieren trabajar prácticamente toda su estrategia sobre Klaviyo.

3. Gseddy

Gseddy es una agencia enfocada en retención para ecommerce mediante email marketing, SMS y WhatsApp.

Trabaja especialmente con plataformas como Klaviyo y Omnisend y ofrece servicios de estrategia, automatización, segmentación, campañas y optimización.

Su planteamiento presta especial atención a métricas propias del ecommerce como el Customer Lifetime Value (LTV), la recurrencia de compra y el Average Order Value (AOV).

Según las cifras publicadas por la compañía, más de 70 clientes han confiado en sus servicios y sus estrategias habrían generado más de 24 millones de euros mediante email.

Por su enfoque, es otra de las alternativas a tener en cuenta para ecommerce que buscan una agencia especializada y quieren combinar email con SMS o WhatsApp.

4. Elogia

Elogia es uno de los nombres históricos del marketing digital y ecommerce en España.

La compañía nació en 1999 y actualmente cuenta con más de 200 profesionales repartidos entre Madrid, Barcelona, Vigo y A Coruña. Su propuesta es considerablemente más amplia que la de las agencias anteriores, ya que trabaja diferentes disciplinas del marketing y negocio digital.

Dentro de ellas se encuentra el marketing automation y el email marketing.

Su experiencia con empresas de gran tamaño puede resultar especialmente interesante para compañías que necesitan integrar el email dentro de una estrategia digital mucho más amplia.

Por ejemplo, Elogia ha trabajado en la auditoría y optimización de la estrategia de email marketing de Carrefour, analizando además cientos de comunicaciones de competidores para construir un benchmark del sector.

Por tanto, es una alternativa especialmente adecuada para retailers, grandes ecommerce y compañías con ecosistemas digitales complejos.

5. Cyberclick

Cyberclick es una conocida agencia española de marketing digital que cuenta con un servicio específico de email marketing.

Su enfoque incluye consultoría inicial, preparación de campañas, diseño de creatividades, elaboración de mensajes, segmentación, pruebas A/B y análisis de resultados.

A diferencia de Abalola, Email Space o Gseddy, no estamos ante una agencia dedicada exclusivamente al email para ecommerce.

Cyberclick trabaja un abanico mucho más amplio de disciplinas, incluyendo paid media, social ads, CRM, ecommerce, CRO, analítica, inteligencia artificial, inbound marketing y marketing de contenidos.

Precisamente por ello puede tener sentido para empresas que buscan centralizar diferentes canales de marketing digital en un mismo proveedor.

¿Cómo elegir una agencia de email marketing?

No existe una única agencia adecuada para todas las empresas.

Antes de contratar una agencia de email marketing en España, conviene analizar qué necesita realmente el negocio.

Un ecommerce, por ejemplo, debería valorar especialmente la experiencia de la agencia con automatizaciones, segmentación basada en comportamiento de compra, recuperación de carritos, postcompra, recurrencia y plataformas como Klaviyo.

Una empresa B2B probablemente tendrá necesidades diferentes y puede necesitar una integración mucho mayor entre email marketing, CRM, lead nurturing y el equipo comercial.

También recomendamos analizar la capacidad de la agencia para trabajar la entregabilidad. Una estrategia excelente sirve de poco si los mensajes terminan sistemáticamente en spam o si se deteriora progresivamente la reputación del dominio.

Por último, es importante preguntar cómo se medirán los resultados.

Aperturas y clics aportan información, pero en ecommerce el análisis debería acercarse mucho más a métricas de negocio: ventas atribuidas, tasa de conversión, recurrencia, ingresos por destinatario, LTV o evolución de los diferentes segmentos.

¿Cuál es la mejor agencia de email marketing de España?

Depende principalmente del tipo de empresa.

Para tiendas online, nuestra primera opción sería Abalola, precisamente por su especialización en ecommerce, automatización, Klaviyo y estrategias orientadas a conseguir que los clientes vuelvan a comprar.

Email Space y Gseddy son también alternativas muy enfocadas al ecommerce y la retención.

Por otro lado, compañías como Elogia o Cyberclick pueden encajar mejor cuando el email marketing forma parte de una estrategia digital mucho más amplia que incluye publicidad, captación, analítica, contenidos u otros canales.

La clave no está simplemente en encontrar una agencia capaz de enviar campañas, sino en elegir un equipo que entienda qué papel debe desempeñar el email dentro del crecimiento del negocio.

Especialmente en ecommerce, una buena estrategia debería transformar la base de datos de clientes y suscriptores en un activo propio que permita recuperar ventas, aumentar la recurrencia y reducir progresivamente la dependencia de pagar por cada nueva compra.