Publicado por 
Tras a aprobación dos seus balances de actividades e económico na Asemblea Xeral celebrada o pasado 23 de marzo en Sevilla, FACUA-Consumidores en Acción cumpre un ano máis co seu compromiso de transparencia e publica a súa Memoria 2018.
O documento pode descargarse na ligazón FACUA.org/memoria2018. As memorias anuais da asociación, que publica na súa web desde 2013, recollen entre outros datos as súas contas e información sobre as campañas desenvoltas, os seus estudos de mercado, actividades de cooperación internacional, publicacións periódicas, comunicados e roldas de prensa, entrevistas en medios de comunicación, visitas ao seu portal FACUA. org e o seu impacto nas principais redes sociais.
Nas próximas semanas comezarán a publicarse as memorias anuais das 15 organizacións territoriais integradas en FACUA, cos seus respectivos balances de ingresos e gastos.
FACUA pechou 2018 con 151.261 socios adheridos, 52.795 de pleno dereito ao corrente de pago das súas cotas e 20.403 plenos con polo menos unha cota pendente. Un total de 224.459 asociados que por comunidades autónomas distribuíronse en 85.994 en Andalucía, 35.689 en Madrid, 23.347 en Cataluña, 17.180 en Comunidade Valenciana, 9.910 en Galicia, 9.450 en Castela e León, 7.058 en Castela-A Mancha, 6.105 en Euskadi, 5.706 en Canarias, 4.221 en Murcia, 4.031 en Aragón, 3.756 en Asturias, 3.570 en Baleares, 3.369 en Estremadura, 2.221 en Cantabria, 1.423 en Navarra, 907 na Rioxa e 179 en Ceuta e 159 en Melilla.
Consultas e reclamacións
Durante 2018, FACUA atendeu 58.919 consultas e reclamacións de consumidores que visitaron, telefonaron ou escribiron a través de internet coas oficinas das súas organizacións territoriais ou contactaron coas oficinas centrais en Sevilla a través dos teléfonos 954 90 90 90 e 688 954 954 ou mediante comunicacións enviadas por correo electrónico ou desde o portal FACUA.org.
En total, os consumidores expuxeron 45.744 consultas e 13.175 reclamacións en FACUA. Os sectores que provocaron máis denuncias foron a sanidade -como consecuencia das irregularidades e o peche das clínicas odontolóxicas iDental-, co 27,4%; as compañías de telecomunicacións, co 19,4%; e a banca e os servizos financeiros, co 16,1%. Seguíronlles as compañías de electricidade e gas, co 5,9%, e o sector do transporte -fundamentalmente o aéreo-, co 5,8%.
Contas
FACUA tivo uns ingresos totais de 1.439.715,59 euros -un 10,1% máis que no exercicio anterior- e uns gastos de 1.276.924,82 euros, co que pechou o exercicio cun saldo positivo de 162.790,77 euros.
O 71,6% dos ingresos de FACUA proveu das cotas ordinarias dos seus socios de pleno dereito, 1.030.768,42 euros. Nesta cifra non se inclúen as cotas dos socios de Andalucía -1.057.993,46 euros-, que abonan directamente ás asociacións integradas na organizacion nas oito provincias da comunidade.
En 2018, a cota anual familiar era de 63 euros -actualmente son 65-, que se abona prorrateada en función do número de meses que restan para finalizar o ano, e a cota de alta de 27 euros. Todos os membros da familia residentes no mesmo domicilio poden ser socios plenos abonando a citada cota.
O 26,6% dos ingresos de FACUA proveu do financiamento de programas en defensa dos consumidores por parte de administracións públicas, 382.889 euros. Concretamente, tratouse de programas subvencionados pola Axencia Española de Consumo, Seguridade Alimentaria e Nutrición (Aecosan) do Ministerio de Sanidade, Consumo e Benestar Social. O dato non inclúe os ingresos relativos ás actividades financiadas por entidades públicas de ámbito autonómico, provincial ou local a organizacións territoriais de FACUA -que o ano pasado representaron 612.839 euros-, datos incluirán nas súas respectivas memorias anuais.
Noticias de última hora en Vigo. Te contamos todo lo que sucede en nuestra ciudad. Desde los sucesos más relevantes hasta artículos de opinión y de interés.
