FACUA celebra este sábado en Sevilla a súa 13ª Asemblea Xeral

FACUA-Consumidores en Acción celebra este sábado 23 de abril en Sevilla a súa 13ª Asemblea Xeral. A ela acudirán cincuenta delegados, en representación das súas organizacións e delegacións nas dezasete comunidades autónomas.   No acto, que comezará ás 11.00 horas, os delegados someterán a aprobación tanto os balances de actividades e económico da asociación correspondentes […]

Endesa Enerxía faise pasar pola súa comercializadora de tarifa regulada: FACUA denuncia ante a CNMC

FACUA-Consumidores en Acción denunciou a Endesa Enerxía ante a Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia ( CNMC) por unha fraude publicitaria co que tenta confundir aos usuarios para evitar que volvan contratar as tarifas semirreguladas ou accedan ao bono social a través da súa comercializadora de referencia, Endesa Enerxía XXI.   Ao buscar en […]

Norwegian compensa con 3.300 euros a un socio de FACUA e os seus acompañantes pola cancelación do seu voo

FACUA Xaén conseguiu que a compañía aérea Norwegian compense a un dos seus socios e os seus tres acompañantes con 3.319,6 euros pola cancelación dun voo que lles obrigou a comprar outros billetes de volta para poder regresar ao lugar de orixe na data prevista. As cantidades inclúen precisamente o importe do propio billete de […]

FACUA inicia os trámites para recorrer ante o Supremo o traslado do caso Volkswagen a Alemaña

Dirixiuse á Sala do Penal da Audiencia Nacional para comunicarlle a súa intención de interpoñer un recurso de casación.   FACUA-Consumidores en Acción iniciou os trámites ante a Sala do Penal da Audiencia Nacional para interpoñer un recurso ante o Tribunal Supremo contra a decisión de trasladar á Fiscalía de Braunschweig (Alemaña) o caso da […]

A CNMC multa a Endesa con 300.000 euros por defraudar a un socio un usuario e quitarlle o bono social

Tras a denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, a Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia (CNMC) impuxo senllas multas de 150.000 euros a Endesa Enerxía SA e outra a Endesa Enerxía XXI SLU -a que ofrece a tarifa semirregulada- por modificar de forma fraudulenta o contrato dun usuario para pasalo ao mercado libre, o que […]

HP retira varios modelos de baterías de portátiles e estacións móbiles de HP en todo o mundo

FACUA-Consumidores en Acción alerta da retirada de baterías de portátiles e estacións de traballo móbiles que está a levar a cabo a multinacional de equipos informáticos HP en todo o mundo por motivos de seguridade. Os equipos afectados, que poden sobrecalentarse, sufrir incendios e provocar queimaduras, vendéronse entre decembro de 2015 e abril de 2018. […]

Comparan as tarifas móbiles con chamadas ilimitadas de 19 compañías

FACUA-Consumidores en Acción realizou na segunda semana de marzo un estudo comparativo sobre as 52 tarifas móbiles con chamadas nacionais ilimitadas de 19 compañías.   As ofertas van desde os 10 euros con 3 Gb de datos de Digi, LlamaYa e República Móbil ata os 69 euros con 100 Gb de Euskaltel.   Unha das […]

Cetelem devolve case 3.500 euros a un socio de FACUA afectado pola fraude de iDental

FACUA-Consumidores en Acción conseguiu que Cetelem devolva 3.419,92 euros dun préstamo asociado a un tratamento dental contratado con iDental que quedou practicamente sen atender despois do peche das clínicas.   Francisco M.A., veciño de Madrid, acudiu á clínica de Idental de Méndez Álvaro en marzo de 2017 atraído pola publicidade que defendía contar con axudas […]

Tras a denuncia de FACUA, a CNMC multa a Naturgy con 1,2 millóns de euros

Tras a denuncia presentada por FACUA-Consumidores en Acción en xullo de 2017, A Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia (CNMC) multou con 1.200.000 euros a Gas Natural Servizos SA (actualmente denominada Naturgy Iberia SA).   A empresa enviou unha comunicación a case 50.000 clientes con tarifa de gas do mercado regulado na que indicaba […]

Día Mundial dos Dereitos dos Consumidores: FACUA sae á rúa en 18 cidades este 15 de marzo

Hoxe venres 15 de marzo conmemórase o Día Mundial dos Dereitos dos Consumidores. Os activistas de FACUA-Consumidores en Acción sairán á rúa nunhas 18 cidades de toda España, onde distribuirán un folleto informativo que chama aos consumidores para loitar contra os abusos cometidos por multitude de empresas.   Na publicación, a asociación convida os consumidores […]

BBVA, Endesa, Ryanair e  Vodafone, nomeadas na 10ª edición dos premios á Peor Empresa do Ano

Os consumidores poden comezar a votar a partir deste venres 15 de marzo, Día Mundial dos Dereitos dos Consumidores.   BBVA, Endesa, Ryanair e Vodafone son as catro nomeadas na décima edición dos premios á Peor Empresa do Ano, que FACUA-Consumidores en Acción vén organizando desde 2010.   Os consumidores poderán votar á súa favorita […]

FACUA compara as tarifas móbiles con chamadas ilimitadas de 19 compañías

FACUA-Consumidores en Acción realizou na segunda semana de marzo un estudo comparativo sobre as 52 tarifas móbiles con chamadas nacionais ilimitadas de 19 compañías. As ofertas van desde os 10 euros con 3 Gb de datos de Digi, LlamaYa e República Móbil ata os 69 euros con 100 Gb de Euskaltel. Unha das tarifas con […]

Endesa protagonizou 6 de cada 10 reclamacións contra compañías enerxéticas en FACUA durante 2018

Endesa protagonizou seis de cada dez reclamacións contra compañías enerxéticas en FACUA-Consumidores en Acción durante 2018. Así o pon de manifesto o seu balance Que denuncian os consumidores?, onde a empresa propiedade da italiana Enel encabezou un ano máis o ránking de queixas no sector con máis do triplo que a segunda na clasificación, Iberdrola. […]

#ElAnuncioMásMachista do ano: xa podes votar aos nomeados

Catro campañas de publicidade machistas compiten por ter a dubidosa honra de ser elixidas como O Peor Anuncio de 2018 na décima edición destes premios que elixen socios e simpatizantes de FACUA-Consumidores en Acción a través da web  FACUA.org/peorempresa. Nesta ocasión o premio dirímese entre campañas dos xeados Nestlé, os ximnasios Basic- Fit e Hammer […]

FACUA súmase á mobilización feminista e chama ás mulleres para unirse ás accións convocadas o #8M

A asociación convida a non comprar nin contratar nada que non sexa estritamente necesario como parte da folga de consumo prevista para este Día Internacional da Muller.   FACUA-Consumidores en Acción súmase á mobilización feminista e chama ás mulleres para unirse este 8 de marzo ás accións previstas para loitar polos dereitos de todas. Neste […]

Carrefour cargou a un usuario durante meses comisións de 30 euros por deber recibos que nunca lle pasaba

FACUA Sevilla logrou que o Servizo Financeiro de Carrefour anule as comisións por falta de pagamento e os intereses de demora que durante meses cargou indebidamente a un usuario da súa tarxeta de crédito Pass. A empresa notificáballe que o seu banco estaba a rexeitar uns recibos que en realidade nunca lle pasaba. Ademais, as […]

Vodafone acaparou en 2018 o 48% das denuncias contra compañías de telecomunicacións

En 2018, Vodafone foi de novo a compañía de telecomunicacións máis denunciada polos usuarios en FACUA-Consumidores en Acción. Así o reflicte o seu balance Que denuncian os consumidores?, onde a multinacional británica acaparou case a metade das reclamacións ás telecos, encabezando o ránking a unha enorme distancia do segundo operador.   As reclamacións contra o […]

Denuncia a Carrefour por unha promoción 2×1 que en realidade é 3×2

A oferta non desconta o segundo produto de forma que o consumidor só paga o primeiro, senón que debe abonar os dous e entrégaselle un cheque regalo por valor dun deles.   FACUA-Consumidores en Acción presentou unha denuncia contra Carrefour ante a Dirección Xeral de Comercio e Consumo da Comunidad de Madrid pola aplicación de […]

A factura da luz do usuario medio en febreiro, un 1,2% máis baixa que hai doce meses

O recibo redúcese un 5,5% con respecto ao mes anterior. En 2018, os usuarios sufriron tres das cinco facturas eléctricas máis caras da historia.   A factura da luz do usuario medio baixou un 5,5% en febreiro con respecto ao mes anterior, segundo a análise de FACUA-Consumidores en Acción. Situouse en 75,37 euros, fronte aos […]

Air Europa indemniza con 1.200 euros a tres socios de FACUA Madrid pola cancelación do seu voo

FACUA Madrid conseguiu que Air Europa indemnice con 1.200 euros a tres dos seus socios (400 euros para cada usuario) pola cancelación dun dos voos da compañía que esta se negaba a abonar.   Guillermo F., Verónica N. e Nahir F. contrataron para as súas vacacións de 2017 un paquete turístico a Tenerife que incluía […]

Orange tentou cobrar 800 euros a un usuario que cancelou unha portabilidad tras cambiarlle as condicións

Orange anulou varios cargos por un total de 819 euros que tentou cobrar a un socio de FACUA a pesar de que este cancelou a portabilidad coa empresa tras ser informado de que non lle ían a manter as condicións que lle ofreceron inicialmente. Durante dous meses, a compañía finxiu que o usuario non anulara […]

FACUA solicita a Fomento que Renfe abone automaticamente as compensacións por atraso ou cancelación

FACUA-Consumidores en Acción dirixiuse ao Ministerio de Fomento para solicitar que realice as xestións necesarias para que Renfe abone automaticamente as compensacións por atraso ou cancelación de trens aos usuarios, sen necesidade de que fagan ningunha xestión adicional.   No escrito, a secretaria xeral de FACUA, Olga Ruiz, sinala ao ministerio que dirixe José Luis […]

A aseguradora ARAG, condenada a pagar 1.800 euros dunha viaxe que una embarazada non puido facer

Tras a demanda interposta por FACUA Sevilla, o Xulgado de Primeira Instancia número 25 de Sevilla condenou á aseguradora ARAG a pagar 1.800 euros máis os intereses que establece a lexislación a un matrimonio ao que se negou a abonar a cantidade cuberta pola póliza que contrataron pola anulación dunha viaxe que non puideron realizar. […]

FACUA alerta da retirada de varios lotes de toallitas Carrefour Baby  Sensitive por estar contaminados

FACUA-Consumidores en Acción alerta da retirada de lotes 07649, 07650 e 07651 das toallitas para bebés Carrefour Baby Sensitive 72 unidades, por estar contaminados coa bacteria Burkholderia contaminans que, a pesar de ter baixa incidencia en persoas sas, pode provocar infeccións en persoas con peles danadas ou sistema inmunológico debilitado.   A Axencia Española de […]

1 2 3 5