FACUA aconsella aos afectados pola folga de combustible de Barajas que reclamen ás aerolíneas

FACUA-Consumidores en Acción aconsella a todos os usuarios que se vexan afectados pola folga de combustible no aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Bajallas que teñen dereito a reclamar compensacións, a devolución do importe do billete ou un voo alternativo no caso de que o seu sexa cancelado.   Os traballadores de Spanish Intoplane Services (SIS), propiedade de […]

IKEA indemniza con 957 euros a unha usuaria por deixarlle 4 meses sen cociña

Tras a reclamación de FACUA Madrid, IKEA abonou a unha usuaria 957 euros como compensación polos danos e prexuízos causados ao deixarlle case catro meses sen instalarlle os mobles da súa cociña. A multinacional alegou que as incidencias se deron dentro dunha campaña de incumprimentos e reclamacións derivadas da mala xestión dun dos seus provedores […]

Destapado unha fraude alimentaria dunha empresa de Granada que vendía como ‘bio’ cogombros convencionais

A Garda Civil ha destapado a fraude alimentaria dunha empresa de Granada que vendía como “bio” e ao dobre do seu prezo centos de toneladas de cogombro convencional. Esta actuación está dentro dunha macrooperación, coordinada por Interpol e Europol, contra este tipo de fraudes en máis de 60 países de Europa e que puxo o […]

Como contactar coas autoridades autonómicas de protección ao consumidor?

Se tes que presentar unha reclamación ante a autoridade de protección ao consumidor da túa comunidade autónoma, faino persoalmente ou envíaa por correo certificado aos seus servizos provinciais. Tamén podes remitilo á súa dirección central.   Aquí tes as direccións, teléfonos e páxinas web das direccións, secretarías xerais ou institutos de consumo das dezasete comunidades […]

SATSE e FACUA coinciden na necesidade de mellorar a seguridade na atención sanitaria

FACUA-Consumidores en Acción trasladou ao Sindicato de Enfermería, SATSE, que tamén é partidaria de establecer por Lei unha cociente adecuada de pacientes por cada enfermeira e enfermeiro nos hospitais, centros de saúde e outros centros sanitarios e sociosanitarios, e así garantir unha atención sanitaria segura e de calidade a toda a cidadanía.   Nunha recente […]

FACUA pide unha sanción para o Holika Festival de Navarra por impedir o acceso con comida e bebida

FACUA-Consumidores en Acción denunciou ao Holika Festival, que se celebrará do 27 ao 29 de xuño en Cortes (Navarra), por impedir o acceso ás súas instalacións con comida e bebida do exterior. A denuncia foi presentada #ante o Servizo de Consumo e Arbitraxe do Gobierno de Navarra contra Burcor Producións, a promotora do evento.   […]

Vodafone, a compañía de  telecos que peor trata aos usuarios segundo o 46% dos enquisados por FACUA

Vodafone é a compañía de telecomunicacións que peor trata aos usuarios segundo o 46% dos enquisados por FACUA-Consumidores en Acción.   Máis de 11.000 consumidores participaron na sondaxe, realizado pola asociación a través da súa conta de Twitter (@ facua), a segunda con maior número de seguidores dentro do movemento de consumidores a nivel mundial […]

FACUA denuncia a Dell ante o Instituto Galego de Consumo por cancelar a entrega de miles de portátiles

FACUA-Consumidores en Acción interpuxo denuncias contra Dell ante o Instituto Galego de Consumo e o resto de autoridades de protección ao consumidor autonómicas por non entregar miles de portátiles que vendeu desde a súa web por menos de 40 euros a finais de maio. A asociación dirixiuse ás axencias, institutos e direccións xerais de consumo […]

Denuncian a Dell ante as 17 autoridades de consumo por cancelar a entrega de miles de portátiles

FACUA-Consumidores en Acción interpuxo denuncias contra Dell ante as autoridades de consumo das dezasete comunidades autónomas por non entregar miles de portátiles que vendeu desde a súa web por menos de 40 euros a finais de maio. A asociación dirixiuse ás axencias, institutos e direccións xerais de consumo para solicitarlles a apertura de expedientes sancionadores […]

Advirten de que a nova lei hipotecaria beneficia excesivamente á banca ante a falta de pagamentos

FACUA-Consumidores en Acción critica que a nova lei hipotecaria beneficia excesivamente á banca ante a falta de pagamentos. A asociación critica que a norma, que entrou en vigor o 16 de xuño, facilita o inicio de procedementos de execución que derivarán en desafiuzamentos ante a falta de pagamento dun número moi reducido de cotas, permite […]

Sanidade ordena retirar outros dous complementos alimenticios por conter o principio activo da  Viagra

FACUA-Consumidores en Acción alerta da prohibición de comercialización e orde de retirada do mercado de dous complementos alimenticios da marca Rafael Ciafardini por conter entre os seus ingredientes sildenafilo, tadalafilo e hidroxihomotiosildenafilo, principios activos da Viagra e non especificalos nas súas etiquetaxes.   Os produtos afectados están distribuídos pola empresa Rafael Ciafardini, con sede en […]

Transavia Airlines elimina o seu 902 de atención ao cliente e debe pagar unha multa tras a denuncia de FACUA

Tras a denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, a compañía aérea Transavia Airlines substituíu a súa liña 902 de atención ao cliente por un número con prefixo xeográfico e terá que abonar unha multa imposta pola autoridade de consumo de Baleares “pola comisión dunha infracción administrativa en materia de defensa dos consumidores e usuarios”.   A […]

Tras as denuncias de FACUA a festivais, O Son do Camiño finalmente permitirá acceder con comida

Tras as numerosas denuncias de FACUA-Consumidores en Acción nas últimas semanas a festivais por prohibir o acceso con comida e bebida, o O Son do Camiño, que se celebra os días 13, 14 e 15 de xuño en Santiago de Compostela, eliminou dita cláusula e permitirá finalmente a entrada con alimentos. A asociación denunciara á […]

Outra multa ridícula do Banco de España: 4,5 millóns a Santander por infraccións moi graves do Popular

FACUA-Consumidores en Acción critica a ridícula multa de 4,5 millóns de euros que impuxo de novo o Banco de España a Banco Santander, na súa condición de sucesor universal, por infraccións moi graves do Banco Popular. O pasado mes de maio a entidade impuxo sancións polo ridículo valor de 6,5 millóns ao mesmo banco pola […]

FACUA alerta de que os Superpack Naturgy son falsas tarifas planas que poden inflar a túa factura

FACUA-Consumidores en Acción alerta de que os Superpack Naturgy poden inflar as facturas dos usuarios. Presentados engañosamente como tarifas planas, estes bonos de luz e gas inclúen elevadas penalizacións cando se superan os límites de consumo establecidos nos contratos.En canto os usuarios alcanzan o tope de 2.500 ou 4.000 kWh incluídos nos Superpacks Naturgy luz, […]

FACUA logra que unha teleco indemnice con 92 euros a unha usuaria por deixala incomunicada en Berlín

Tras a reclamación de FACUA-Consumidores en Acción, a operadora de telecomunicacións TeleCartagena indemnizou con 92 euros a unha usuaria de Murcia por deixala sen servizo de chamadas nin datos durante as súas vacacións dunha semana en Berlín.   A indemnización lograda por FACUA por non poder acceder aos servizos móbiles durante sete días é equivalente […]

Endesa devolve 2.000 euros a un socio de FACUA ao que facturou por un contador que non era o seu

Tras a reclamación de FACUA Sevilla, Endesa viuse obrigada a devolver 2.000 euros a un usuario da localidade de Dos Hermanas, cobrados indebidamente tras facturarlle o gasto de electricidade dun contador que non era o seu. O afectado estivo a pagar recibos que non lle correspondían durante dous anos debido a un erro nun número […]

Tras a denuncia de FACUA, abren expediente sancionador á empresa Cien por Cien Pata Negra SL

Tras a denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, a Junta de Castilla y León abriu expediente sancionador á empresa de Guijuelo (Salamanca) Cien por Cien Pata Negra SL. O nome da empresa aparece destacado na etiquetaxe de xamóns que inducen con iso a crer que se trata de produtos de “pata negra” cando en realidade non […]

Máis de 1.000 consumidores sumáronse xa á plataforma de #AfectadosDell creada por FACUA

Máis de 1.000 compradores de computadores portátiles Dell sumáronse xa á plataforma de afectados creada por FACUA-Consumidores en Acción ante a negativa da multinacional para entregar os equipos que vendeu desde a súa web por 35 e 39 euros.   A plataforma de # AfectadosDell sumaba 1.256 consumidores ás 9.00 horas da mañá deste luns. […]

FACUA denuncia ao Festival de Les Arts de Valencia por impedir o acceso con comida e bebida

FACUA-Consumidores en Acción denunciou ao festival de música  de Les Arts , que se celebra os días 7 e 8 de xuño en Valencia, ante a Dirección Xeral de Comercio e Consumo da Generalitat por prohibir o acceso ás instalacións do evento con alimentos ou bebida adquiridos no exterior.   Trátase do sexto festival denunciado […]

FACUA denuncia a Dell por non entregar portátiles que vendeu desde a súa web por 35 e 39 euros #AfectadosDell

FACUA-Consumidores en Acción presentou a primeira denuncia contra Dell por non entregar os portátiles que vendeu desde a súa web por menos de 40 euros a finais de maio. A asociación dirixiuse á Dirección Xeral de Consumo da Comunidad de Madrid, onde a empresa ten sede social en España, para solicitarlle a apertura dun expediente […]

FACUA critica que Vodafone peche o servizo de correo de Ono

FACUA-Consumidores en Acción critica que Vodafone decidise pechar o servizo de correo dos antigos clientes de Ono (e que usaban o dominio ono. com) o próximo 30 de xuño sen dar outra alternativa aos usuarios afectados que propoñerlles que abran unha nova dirección de correo electrónico nun dominio gratuíto.   A asociación lamenta que o […]

Multan a un cinema de Badaxoz denunciado por FACUA por non permitir a entrada con comida e bebida

FACUA-Consumidores en Acción logrou a primeira multa que transcende nos últimos anos contra un cinema por non permitir aos usuarios a entrada con comida e bebida do exterior para que teñan que comprala dentro o establecemento. Trátase dun cinema da localidade pacense de Zafra, Multicines España, ao que o Instituto de Consumo de Estremadura sancionou […]

Consideran ridículo que o bono social térmico destinado ao inverno estea a entregarse no verán

FACUA-Consumidores en Acción considera ridículo que o pago do novo bono social térmico, unha axuda destinada a financiar o gasto en calefacción e auga quente durante os meses de inverno, comece en xuño, en pleno verán, segundo anunciou o Goberno.   “Axudas directas para facer fronte ao pago da calefacción en pleno mes de xuño […]

1 2 3 8