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Tarragona, San Sebastián y Vitoria, ciudades con las tarifas de taxi más caras por tercer año consecutivo

Tarragona, San Sebastián y Vitoria repiten como las ciudades españolas con las tarifas de taxi más caras por tercer año consecutivo, según el estudio que FACUA-Consumidores en Acción ha realizado comparando los precios de este servicio en un total de 56 ciudades españolas. Las ciudades más baratas son, una vez más, Las Palmas de Gran […]

Feníe, Repsol y Lucera tienen las tarifas más caras de gas natural, según el último análisis de FACUA

Feníe, Repsol y Lucera son las comercializadoras de gas natural con las tarifas más caras, según el último estudio comparativo realizado por FACUA-Consumidores en Acción sobre las ofertas de siete compañías en el mercado libre frente a las Tarifas de Último Recurso (TUR), reguladas por el Gobierno. En el gas natural se ofertan dos tarifas […]

La bombona de butano vuelve al precio de hace un año al subir un 4,8% este 19 de enero: 13,30 euros

FACUA-Consumidores en Acción informa de que la bombona de butano cuesta a partir de este martes 13,30 euros, un 4,8% más que en la última revisión de la tarifa en el pasado mes de noviembre, cuando costaba 12,69 euros. Con esta nueva revisión, el formato estándar de 12,5 kg, cuesta 61 céntimos más que en […]

Iberia devuelve más de 17.000 euros a un pasajero de un vuelo cancelado por el Covid-19

Tras la actuación de FACUA Madrid, la aerolínea Iberia ha devuelto 17.153 euros a un usuario y sus cinco acompañantes que decidieron anular un viaje a Japón debido a la pandemia de Covid-19. Antonio C.E., residente en Madrid, contrató en enero de 2020 seis billetes de avión para pasar unos días de vacaciones en Japón […]

La AEPD multa con 6 millones a Caixabank tras las denuncias de FACUA y un cliente del banco

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado a Caixabank con dos multas de 4 y 2 millones de euros por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La resolución ha tenido su origen en una denuncia de un cliente del banco en 2018 y otra interpuesta por FACUA-Consumidores en Acción en 2019. Hasta […]

La asociación ha logrado que le reembolse los 330 euros que pagó por el teléfono. El afectado solicitó la cancelación del contrato tras dos meses sin que le hicieran llegar el terminal.

Tras la reclamación de FACUA-Consumidores en Acción, la tienda online Costomovil ha devuelto a un usuario 330 euros de un teléfono móvil que nunca llegó a entregarle. La asociación intervino después de que la empresa se negara durante cuatro meses a enviarle el terminal o reembolsarle el dinero. José Manuel M.A., residente en Santander, compró […]

La subida interanual del precio del kWh de luz en lo que va de enero supera ya el 38%

La subida del precio del kilovatio hora (kWh) de electricidad en lo que va de enero alcanza ya el 38,4%, según el análisis de FACUA-Consumidores en Acción sobre la evolución de la tarifa semirregulada PVPC. La tarifa media del kWh en los primeros 13 días de enero representa 18,62 céntimos (impuestos indirectos incluidos), frente a […]

La CNMV advierte sobre una veintena de ‘chiringuitos financieros’ en Reino Unido, Bélgica y Luxemburgo

La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha recibido una veintena de avisos por parte de sus homólogos europeos sobre entidades que están prestando servicios de inversión sin contar con autorización para llevar a cabo esta actividad. La FSMA de Bélgica ha advertido sobre cinco ‘chiringuitos financieros’ y clones, como Asse-Groupe, Patrimoine Connect, Create […]

Informan de la retirada de tres lotes del nebulizador Cirrus2 por no contener la mascarilla correcta

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps), dependiente del Ministerio de Sanidad, ha informado de la retirada de tres lotes del kit de nebulización Cirrus2 por contener una mascarilla incorrecta. La distribuidora, Intersurgical España SL, ha enviado una nota de aviso en la que alerta que los lotes 32052973, 32053276 y 32053524 no incluyen la […]

Alertan del riesgo de incendio de los Audi A4, A5, A6, A7 y Q5 por un error en el alternador de arranque

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo alerta del riesgo de incendio de los Audi A4, A5, A6, A7 y Q5, modelos de 2017 a 2020, debido a un error en el alternador de arranque por correa. El organismo advierte de que en dichos vehículos existe la posibilidad de que entre humedad en la […]

Exigen al Gobierno que no mire hacia otro lado ante la salvajada tarifaria del mercado eléctrico

FACUA-Consumidores en Acción exige al Gobierno que no mire hacia otro lado ante la auténtica salvajada tarifaria que se está produciendo en el mercado eléctrico en plena ola de frío y emprenda medidas regulatorias urgentes para frenar la especulación. El precio del kWh ha alcanzado los 22,14 céntimos este 8 de enero, casi el doble […]

El recibo de la luz de noviembre, el más caro de lo que va de 2020

El recibo de la luz de noviembre ha sido el más caro de lo que va de 2020, según el análisis de FACUA-Consumidores en Acción sobre la tarifa semirregulada PVPC. La factura del usuario medio ha sido de 68,50 euros, casi 13 euros por encima del mínimo histórico de 55,71 euros en que se situó […]

Si no tienes la tarifa PVPC, estás pagando hasta un 56% más por cada kWh de electricidad que consumes

Otro mes más, Holaluz y Feníe repiten como las eléctricas más caras en el último análisis efectuado por FACUA-Consumidores en Acción. El estudio revela que la factura mensual de un usuario medio puede llegar a inflarse 23,33 euros si tiene una oferta de mercado libre en lugar del semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor […]

FACUA avisa de posibles desprendimientos en el interior de tubos Arena Swim Snorkel vendidos en Decathlon

FACUA-Consumidores en Acción alerta de un fallo en el tubo de esnórquel marca Arena vendido en Decathlon que haría que se desprendiera una pequeña pieza de su interior. En concreto, se trata del producto Arena Swim Snorkel Pro II, con referencia 865547 (y numeración 001969 en Arena).   La marca Arena ha identificado este riesgo […]

Las tarifas de gas del mercado libre, hasta un 37% más caras que las reguladas por el Gobierno

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado un estudio comparativo sobre las tarifas de gas natural ofertadas por siete comercializadoras frente a las Tarifas de Último Recurso (TUR), reguladas por el Gobierno. Las diferencias al alza en el mercado libre alcanzan hasta el 37% en el precio del kilovatio hora (kWh). En el gas natural se ofertan […]

Diferencias de hasta el 86%: FACUA compara más de 40 ofertas de fibra de 20 compañías de telecos

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado este agosto un estudio comparativo sobre más de 40 ofertas de fibra de 20 compañías de telecomunicaciones. La asociación ha comparado las ofertas que sólo incluyen fibra o fibra más línea fija, aunque hay operadoras que añaden una línea móvil en todas sus tarifas. Las diferencias entre las tarifas más […]

Detectan diferencias de hasta el 129% al comparar tarifas de móvil con llamadas ilimitadas

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado este agosto un estudio comparativo sobre las 90 tarifas móviles con llamadas nacionales ilimitadas de 25 compañías. Las diferencias de precios en ofertas con similares condiciones alcanzan hasta el 129%. Ofertas con pocos datos Entre las ofertas con pocos datos a precios más bajos destacan los 7,00 euros mensuales de […]

Tarifas eléctricas: FACUA detecta diferencias al alza de hasta el 60% en el mercado libre frente al PVPC

Holaluz y Feníe vuelven a ser las eléctricas más caras en el último estudio realizado por FACUA-Consumidores en Acción. El análisis pone de manifiesto que la factura mensual de un usuario medio puede llegar a inflarse 24,43 euros si tiene una oferta de mercado libre en lugar del semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor […]

FACUA se suma a una veintena de organizaciones para pedir la prohibición del tabaco en las terrazas

FACUA-Consumidores en Acción se ha sumado a otras veinte organizaciones para pedir la prohibición del tabaco en las terrazas e instar al Gobierno a que declare los establecimientos hosteleros espacios sin humo y sin vapores. En el manifiesto que han presentado, dirigido al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, y al ministro de Sanidad, Salvador Illa, reclaman que se aborde […]

Aumentan en más de un 300% las consultas y quejas de consumidores contra El Corte Inglés en FACUA

Durante el primer semestre de 2020, las consultas y quejas de recibidas en FACUA-Consumidores en Acción por problemas con El Corte Inglés han aumentado en más de un 300% con respecto al mismo periodo del año pasado. En los primeros seis meses de 2019 se presentaron 54 consultas y reclamaciones contra la empresa, mientras que […]

Consumo impulsará que las CCAA abran expedientes sancionadores a la banca por los fraudes hipotecarios

El Ministerio de Consumo ha anunciado que coordinará a partir del próximo lunes 20 los expedientes sancionadores que las comunidades autónomas incoen contra la banca a raíz de la sentencia del Tribunal Superior de Justicia (TJUE) que obliga a la devolución de los gastos hipotecarios de cláusulas abusivas. FACUA-Consumidores en Acción valora positivamente la rápida reacción del […]

FACUA pide la supresión del sello ‘Responsible Tourism’ al poder obtenerse sin ningún control

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido a la Secretaria de Estado de Turismo, al Ministerio de Consumo, al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y a la Vicepresidencia Segunda del Gobierno para exigir que se suprima el sello Responsible Tourism al revelarse que puede obtenerse sin ningún tipo de control, incluso aportando información errónea o falsa. Este […]

Aerolíneas, agencias y telecos, lo más denunciado en FACUA en el primer semestre de 2020

Las aerolíneas han acaparado el 22,2% de las denuncias de los consumidores en FACUA durante el primer semestre de 2020 debido a la cancelación de vuelos por la pandemia por el Covid-19. El segundo sector con más reclamaciones ha sido el de ocio y vacaciones, con el 16,1%, debido a las cancelaciones de viajes y […]

Holaluz, Cepsa y Feníe, las eléctricas más caras en el último estudio de FACUA

Holaluz, Cepsa y Feníe repiten como las eléctricas más caras en el último estudio realizado por FACUA-Consumidores en Acción. El análisis pone de manifiesto que la factura mensual de un usuario medio puede llegar a inflarse 26,52 euros si tiene una oferta de mercado libre en lugar del semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor […]

#QuieroMiDinero: Tras la campaña de FACUA, Línea Directa devuelve dinero a los usuarios que lo reclaman

Tras las reclamaciones de FACUA-Consumidores en Acción en el marco de su campaña #QuieroMiDinero, Línea Directa ha comenzado a devolver dinero de sus seguros de vehículos por el periodo de tiempo en el que los usuarios no han podido utilizarlos debido a la reducción del riesgo de siniestros que se ha producido en el estado de […]

El juez de Vox sabía que su negocio declaró un capital falso pero lo ocultó tras recibir los 2,5 millones

El ya ex jefe de Vox en Andalucía, el juez en excedencia Francisco de Asís Serrano Castro, sabía que su negocio Bio Wood Niebla SL se constituyó declarando ante notario un capital social falso que le permitió obtener una ayuda pública de 2,5 millones de euros pero lo ocultó al organismo del Ministerio de Industria […]

FACUA valora positivamente que Garzón anuncie restricciones en la publicidad del juego en la línea de las del estado de alarma

FACUA valora positivamente que el ministro de Consumo, Alberto Garzón, atienda sus reivindicaciones y anuncie que la regulación de la publicidad del juego irá en la línea de las restricciones que han estado vigentes durante la mayor parte del estado de alarma Garzón ha informado este viernes 26 de junio en su comparecencia ante la […]

Tras el auto de la Audiencia Nacional, FACUA emprenderá acciones contra Tous ante Consumo y las CCAA

FACUA-Consumidores en Acción emprenderá acciones contra Tous ante el Ministerio de Consumo y las autoridades autonómicas después de que la Audiencia Nacional haya determinado que aunque no impliquen infracción penal, sus prácticas podrían vulnerar la legislación. La empresa vende “una pieza que aparenta ser totalmente de plata” cuando en realidad está rellena de material acrílico, algo de […]

Tras la acción de FACUA Sevilla, Abanca ha anulado un contrato de financiación de 5.355 euros para un tratamiento en Dentix que la clínica nunca llegó a realizarle. Carmelo R.S., residente en Sevilla, acudió en junio de 2019 a una clínica Dentix para que le realizaran un tratamiento odontológico. Debido al alto coste del servicio […]

El último análisis de FACUA sobre las tarifas eléctricas en el mercado libre pone de manifiesto diferencias al alza del 86% con respecto al semirregulado PVPC

El último análisis realizado por FACUA-Consumidores en Acción sobre tarifas eléctricas en el mercado libre pone de manifiesto que la factura mensual de un usuario medio puede llegar a inflarse 31 euros si tiene una oferta de mercado libre en lugar del semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). Y es que cada kilovatio […]

FACUA advierte de que aplicar un recargo Covid a los mayores de las residencias es abusivo e ilegal

FACUA-Consumidores en Acción advierte de que aplicar a los usuarios de las residencias de mayores un recargo por las medidas de seguridad que deben adoptar a raíz de la pandemia por Covid-19 es abusivo e ilegal. La asociación ha tenido conocimiento de que varios de estos centros, entre los que está la multinacional Colisée, están […]

Los consumidores eligen las “0% quejas” de El Corte Inglés como El Peor (y más machista) Anuncio del Año

El Corte Inglés ha ganado el premio a El Peor (y más machista) Anuncio del Año, un galardón que FACUA-Consumidores en Acción organiza desde 2010. Con su mensaje por del día de la madre “97% entregada. 3% egoísmo. 0% quejas. 100% madre“, esta gran superficie mostró la cara más casposa y retrógrada de la publicidad […]

Tras la petición de FACUA, el Imserso anuncia que las agencias deben devolver el importe íntegro

Tras la petición de FACUA-Consumidores en Acción, el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ha anunciado que las agencias deben reembolsar el importe íntegro de los viajes cancelados a causa de la crisis del Covid-19. El Imserso ha publicado un nuevo documento sobre el procedimiento que deben seguir las personas cuyos viajes habían sido cancelados para […]

La web ‘Gobierno Dimisión’ no ha borrado los datos bancarios de usuarios a 6 días de la alerta de FACUA

Seis días después de la alerta notificada por FACUA-Consumidores en Acción, la web GobiernoDimision.online no ha borrado los documentos con que tiene al descubierto con nombres, direcciones de correo electrónico y cuentas bancarias de usuarios así como datos relativos a los productos comprados y el importe desembolsado por ellos. FACUA ha ampliado la última denuncia que interpuso […]

Los usuarios tienen derecho al reembolso de los abonos de temporada de los equipos de fútbol

FACUA-Consumidores en Acción advierte de que los usuarios tienen derecho al reembolso de los abonos de temporada de los equipos de fútbol si los pudieron comprar sin tener como requisito ser socios del club, dado que por las medidas adoptadas por el Covid-19 no han podido acudir a gran parte de los encuentros para los […]

La web ‘Gobierno Dimisión’ deja al descubierto nombres, correos y cuentas bancarias de usuarios

La web GobiernoDimision.online ha dejado al descubierto nombres, direcciones de correo electrónico y cuentas bancarias de usuarios así como datos relativos a los productos comprados y el importe desembolsado por ellos. Una investigación desarrollada por FACUA-Consumidores en Acción ha detectado estas graves irregularidades en este oscuro negocio cuyos responsables ocultan su identidad. El pasado jueves, el Ministerio […]

FACUA denuncia a Lufthansa por incumplir la ley al llenar por completo un vuelo Madrid-Linz (Austria)

FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia contra la aerolínea Lufthansa ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por incumplir los requisitos de separación entre pasajeros establecidos con motivo del estado de alarma en un vuelo con origen Madrid a la ciudad austriaca de Linz, con escalas en Frankfurt y Múnich, el pasado domingo […]

Si no tienes la tarifa PVPC, puedes estar pagando hasta un 91% más por cada kWh de luz que consumes

Vuelven a aumentar las diferencias al alza entre las tarifas eléctricas del mercado libre y el semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). El último análisis realizado por FACUA-Consumidores en Acción sobre tarifas eléctricas en el mercado libre pone de manifiesto que la factura mensual de un usuario medio puede llegar a inflarse 35 […]

FACUA logra acabar con el fraude: las eléctricas dejan de ocultar los impuestos en sus tarifas

La campaña de denuncias iniciada por FACUA-Consumidores en Acción el pasado enero ha logrado acabar con el fraude en la publicidad de las eléctricas, que indicaban sus tarifas ocultando los impuestos indirectos. Se trataba de un fraude generalizado en el sector, por el que las compañías omitían los impuestos indirectos en su publicidad e información […]

Ojo a los “precios competitivos” del Plan Estable de Iberdrola: el kWh es un 91% más caro que el PVPC

FACUA-Consumidores en Acción advierte de que el Plan Estable de Iberdrola dispara las facturas al aplicar un precio por la electricidad consumida un 91% más caro que el semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). “Si no paras ni de noche ni de día, ahora puedes pagar lo mismo a todas horas”, “24 horas […]