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Tarragona, San Sebastián y Vitoria, ciudades con las tarifas de taxi más caras por tercer año consecutivo

Tarragona, San Sebastián y Vitoria repiten como las ciudades españolas con las tarifas de taxi más caras por tercer año consecutivo, según el estudio que FACUA-Consumidores en Acción ha realizado comparando los precios de este servicio en un total de 56 ciudades españolas. Las ciudades más baratas son, una vez más, Las Palmas de Gran […]

Feníe, Repsol y Lucera tienen las tarifas más caras de gas natural, según el último análisis de FACUA

Feníe, Repsol y Lucera son las comercializadoras de gas natural con las tarifas más caras, según el último estudio comparativo realizado por FACUA-Consumidores en Acción sobre las ofertas de siete compañías en el mercado libre frente a las Tarifas de Último Recurso (TUR), reguladas por el Gobierno. En el gas natural se ofertan dos tarifas […]

La bombona de butano vuelve al precio de hace un año al subir un 4,8% este 19 de enero: 13,30 euros

FACUA-Consumidores en Acción informa de que la bombona de butano cuesta a partir de este martes 13,30 euros, un 4,8% más que en la última revisión de la tarifa en el pasado mes de noviembre, cuando costaba 12,69 euros. Con esta nueva revisión, el formato estándar de 12,5 kg, cuesta 61 céntimos más que en […]

Iberia devuelve más de 17.000 euros a un pasajero de un vuelo cancelado por el Covid-19

Tras la actuación de FACUA Madrid, la aerolínea Iberia ha devuelto 17.153 euros a un usuario y sus cinco acompañantes que decidieron anular un viaje a Japón debido a la pandemia de Covid-19. Antonio C.E., residente en Madrid, contrató en enero de 2020 seis billetes de avión para pasar unos días de vacaciones en Japón […]

La AEPD multa con 6 millones a Caixabank tras las denuncias de FACUA y un cliente del banco

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado a Caixabank con dos multas de 4 y 2 millones de euros por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La resolución ha tenido su origen en una denuncia de un cliente del banco en 2018 y otra interpuesta por FACUA-Consumidores en Acción en 2019. Hasta […]

La asociación ha logrado que le reembolse los 330 euros que pagó por el teléfono. El afectado solicitó la cancelación del contrato tras dos meses sin que le hicieran llegar el terminal.

Tras la reclamación de FACUA-Consumidores en Acción, la tienda online Costomovil ha devuelto a un usuario 330 euros de un teléfono móvil que nunca llegó a entregarle. La asociación intervino después de que la empresa se negara durante cuatro meses a enviarle el terminal o reembolsarle el dinero. José Manuel M.A., residente en Santander, compró […]

La subida interanual del precio del kWh de luz en lo que va de enero supera ya el 38%

La subida del precio del kilovatio hora (kWh) de electricidad en lo que va de enero alcanza ya el 38,4%, según el análisis de FACUA-Consumidores en Acción sobre la evolución de la tarifa semirregulada PVPC. La tarifa media del kWh en los primeros 13 días de enero representa 18,62 céntimos (impuestos indirectos incluidos), frente a […]

La CNMV advierte sobre una veintena de ‘chiringuitos financieros’ en Reino Unido, Bélgica y Luxemburgo

La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha recibido una veintena de avisos por parte de sus homólogos europeos sobre entidades que están prestando servicios de inversión sin contar con autorización para llevar a cabo esta actividad. La FSMA de Bélgica ha advertido sobre cinco ‘chiringuitos financieros’ y clones, como Asse-Groupe, Patrimoine Connect, Create […]

Informan de la retirada de tres lotes del nebulizador Cirrus2 por no contener la mascarilla correcta

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps), dependiente del Ministerio de Sanidad, ha informado de la retirada de tres lotes del kit de nebulización Cirrus2 por contener una mascarilla incorrecta. La distribuidora, Intersurgical España SL, ha enviado una nota de aviso en la que alerta que los lotes 32052973, 32053276 y 32053524 no incluyen la […]

Alertan del riesgo de incendio de los Audi A4, A5, A6, A7 y Q5 por un error en el alternador de arranque

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo alerta del riesgo de incendio de los Audi A4, A5, A6, A7 y Q5, modelos de 2017 a 2020, debido a un error en el alternador de arranque por correa. El organismo advierte de que en dichos vehículos existe la posibilidad de que entre humedad en la […]

Exigen al Gobierno que no mire hacia otro lado ante la salvajada tarifaria del mercado eléctrico

FACUA-Consumidores en Acción exige al Gobierno que no mire hacia otro lado ante la auténtica salvajada tarifaria que se está produciendo en el mercado eléctrico en plena ola de frío y emprenda medidas regulatorias urgentes para frenar la especulación. El precio del kWh ha alcanzado los 22,14 céntimos este 8 de enero, casi el doble […]

El recibo de la luz de noviembre, el más caro de lo que va de 2020

El recibo de la luz de noviembre ha sido el más caro de lo que va de 2020, según el análisis de FACUA-Consumidores en Acción sobre la tarifa semirregulada PVPC. La factura del usuario medio ha sido de 68,50 euros, casi 13 euros por encima del mínimo histórico de 55,71 euros en que se situó […]

Si no tienes la tarifa PVPC, estás pagando hasta un 56% más por cada kWh de electricidad que consumes

Otro mes más, Holaluz y Feníe repiten como las eléctricas más caras en el último análisis efectuado por FACUA-Consumidores en Acción. El estudio revela que la factura mensual de un usuario medio puede llegar a inflarse 23,33 euros si tiene una oferta de mercado libre en lugar del semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor […]

Ven escandaloso que Bankia se fusione con CaixaBank sin haber devuelto 20.000 millones del FROB

FACUA-Consumidores en Acción considera escandaloso el anuncio de fusión de Bankia con CaixaBank sin que la entidad fiinanciera haya devuelto en su totalidad los más de 20.000 millones que el Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB) le inyectó para su rescate hace más de ocho años. FACUA lamenta que el Gobierno no apueste por contar […]

FACUA reclama al Gobierno medidas que faciliten el pago a plazos de recibos pendientes de agua, luz o gas

FACUA-Consumidores en Acción reclama al Gobierno que elabore un protocolo de medidas para facilitar el abono de los recibos pendientes de agua, luz y gas en varios plazos que hubieran podido acumularse durante la crisis sanitaria provocada por el Covid-19. Se trata de una petición realizada por la asociación en varias ocasiones a la Vicepresidencia […]

FACUA avisa de posibles desprendimientos en el interior de tubos Arena Swim Snorkel vendidos en Decathlon

FACUA-Consumidores en Acción alerta de un fallo en el tubo de esnórquel marca Arena vendido en Decathlon que haría que se desprendiera una pequeña pieza de su interior. En concreto, se trata del producto Arena Swim Snorkel Pro II, con referencia 865547 (y numeración 001969 en Arena).   La marca Arena ha identificado este riesgo […]

FACUA valora positivamente la ampliación hasta septiembre de la prohibición del corte de luz, agua y gas

FACUA-Consumidores en Acción valora positivamente la prórroga que el Gobierno ha dado en el plazo para la prohibición de los cortes en los suministros básicos a todas las familias, sea cual sea su situación económica, hasta el 30 de septiembre. La medida que estaba recogida en el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por […]

FACUA pide al consejero gallego de Sanidad un plan de inspecciones sobre espectáculos públicos

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido al consejero de Sanidad de Galicia, Jesús Vázquez, para reclamarle un plan de inspecciones sobre espectáculos públicos. La asociación advierte de que este tipo de eventos pueden convertirse en focos de contagio de Covid-19 si no realizan controles para garantizar que se cumplan medidas de seguridad. Así, el reciente […]

FACUA pide a los consejeros de Salud de las 17 CCAA un plan de inspecciones sobre espectáculos públicos

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido a los consejeros de Salud de las diecisiete comunidades autónomas para reclamarles un plan de inspecciones sobre espectáculos públicos. La asociación advierte de que este tipo de eventos pueden convertirse en focos de contagio de Covid-19 si no realizan controles para garantizar que se cumplan medidas de seguridad. Así, […]

Las tarifas de gas del mercado libre, hasta un 37% más caras que las reguladas por el Gobierno

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado un estudio comparativo sobre las tarifas de gas natural ofertadas por siete comercializadoras frente a las Tarifas de Último Recurso (TUR), reguladas por el Gobierno. Las diferencias al alza en el mercado libre alcanzan hasta el 37% en el precio del kilovatio hora (kWh). En el gas natural se ofertan […]

FACUA reclama a las comunidades autónomas que sigan el ejemplo de Galicia y prohíban fumar en la calle

FACUA-Consumidores en Acción reclama a las comunidades autónomas que sigan el ejemplo de Galicia y prohíban fumar en la calle si no puede mantenerse la distancia de seguridad, como medida para evitar la posible propagación del Covid-19. El presidento gallego, Alberto Núñez Feijóo, ha anunciado este miércoles 12 de agosto que está ultimando la aprobación […]

Diferencias de hasta el 86%: FACUA compara más de 40 ofertas de fibra de 20 compañías de telecos

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado este agosto un estudio comparativo sobre más de 40 ofertas de fibra de 20 compañías de telecomunicaciones. La asociación ha comparado las ofertas que sólo incluyen fibra o fibra más línea fija, aunque hay operadoras que añaden una línea móvil en todas sus tarifas. Las diferencias entre las tarifas más […]

Detectan diferencias de hasta el 129% al comparar tarifas de móvil con llamadas ilimitadas

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado este agosto un estudio comparativo sobre las 90 tarifas móviles con llamadas nacionales ilimitadas de 25 compañías. Las diferencias de precios en ofertas con similares condiciones alcanzan hasta el 129%. Ofertas con pocos datos Entre las ofertas con pocos datos a precios más bajos destacan los 7,00 euros mensuales de […]

Tarifas eléctricas: FACUA detecta diferencias al alza de hasta el 60% en el mercado libre frente al PVPC

Holaluz y Feníe vuelven a ser las eléctricas más caras en el último estudio realizado por FACUA-Consumidores en Acción. El análisis pone de manifiesto que la factura mensual de un usuario medio puede llegar a inflarse 24,43 euros si tiene una oferta de mercado libre en lugar del semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor […]

FACUA se suma a una veintena de organizaciones para pedir la prohibición del tabaco en las terrazas

FACUA-Consumidores en Acción se ha sumado a otras veinte organizaciones para pedir la prohibición del tabaco en las terrazas e instar al Gobierno a que declare los establecimientos hosteleros espacios sin humo y sin vapores. En el manifiesto que han presentado, dirigido al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, y al ministro de Sanidad, Salvador Illa, reclaman que se aborde […]

FACUA reclama al Gobierno una bajada en el precio máximo de las mascarillas

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido al ministerio de Sanidad, Salvador Illa, al de Consumo, Alberto Garzón, y al vicepresidente segundo del Gobierno, Pablo Iglesias, para solicitar la revisión urgente de los precios máximos de las mascarillas y su gratuidad para consumidores vulnerables económicamente. Debido a que la práctica totalidad de las comunidades autónomas están […]

La bombona de butano desciende 5,1% y se sitúa en los 12,72 euros

FACUA-Consumidores en Acción informa de que la bombona de butano cuesta a partir de este martes 12,72 euros, un 5,1% menos que en la última revisión de la tarifa en el pasado mes de enero, cuando costaba 13,37 euros. El Gobierno anunció en el Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, la suspensión de la […]

FACUA recuerda los derechos de los consumidores ante nuevas limitaciones a la movilidad o confinamiento

FACUA-Consumidores en Acción advierte de que los usuarios tienen derecho al reembolso del precio de los servicios de los que no puedan disfrutar en caso de que se produzcan nuevas limitaciones a la movilidad o un nuevo confinamiento. La asociación recuerda que el artículo 36 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el […]

Baleares anuncia multas de 24.000 euros por fraudes hipotecarios denunciados por FACUA

La Direcció General de Consum de la Conselleria de Salut de las Islas Baleares ha anunciado la imposición de multas de 24.000 euros por fraudes hipotecarios denunciados por FACUA-Consumidores en Acción. La Administración balear ha iniciado dos expedientes sancionadores contra Bankia y otro contra Unión de Créditos Inmobiliarios por incluir cláusulas abusivas en hipotecas. En […]

Lleva su portátil a reparar y le provocan una nueva avería: Asus se lo cambia tras la actuación de…

Tras la reclamación de FACUA Castilla-La Mancha, Asus ha sustituído a un usuario un ordenador portátil después de que su servicio técnico le causara un desperfecto cuando lo envió a reparar por otro problema. José C.R., residente en Guadalajara, mandó en septiembre de 2019 al servicio ténico de Asus un ordenador portátil modelo Fix Model […]

Aumentan en más de un 300% las consultas y quejas de consumidores contra El Corte Inglés en FACUA

Durante el primer semestre de 2020, las consultas y quejas de recibidas en FACUA-Consumidores en Acción por problemas con El Corte Inglés han aumentado en más de un 300% con respecto al mismo periodo del año pasado. En los primeros seis meses de 2019 se presentaron 54 consultas y reclamaciones contra la empresa, mientras que […]

Consumo impulsará que las CCAA abran expedientes sancionadores a la banca por los fraudes hipotecarios

El Ministerio de Consumo ha anunciado que coordinará a partir del próximo lunes 20 los expedientes sancionadores que las comunidades autónomas incoen contra la banca a raíz de la sentencia del Tribunal Superior de Justicia (TJUE) que obliga a la devolución de los gastos hipotecarios de cláusulas abusivas. FACUA-Consumidores en Acción valora positivamente la rápida reacción del […]

FACUA reclama al Gobierno y a las CCAA que dejen de mirar a otro lado ante los fraudes hipotecarios

FACUA-Consumidores en Acción celebra la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre la devolución de gastos hipotecarios y reclama al Gobierno y a las comunidades autónomas que dejen de mirar a otro lado ante los fraudes hipotecarios. El TJUE ha dictaminado este jueves 16 de julio que las cantidades pagadas en […]

FACUA pide la supresión del sello ‘Responsible Tourism’ al poder obtenerse sin ningún control

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido a la Secretaria de Estado de Turismo, al Ministerio de Consumo, al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y a la Vicepresidencia Segunda del Gobierno para exigir que se suprima el sello Responsible Tourism al revelarse que puede obtenerse sin ningún tipo de control, incluso aportando información errónea o falsa. Este […]

Aerolíneas, agencias y telecos, lo más denunciado en FACUA en el primer semestre de 2020

Las aerolíneas han acaparado el 22,2% de las denuncias de los consumidores en FACUA durante el primer semestre de 2020 debido a la cancelación de vuelos por la pandemia por el Covid-19. El segundo sector con más reclamaciones ha sido el de ocio y vacaciones, con el 16,1%, debido a las cancelaciones de viajes y […]

Holaluz, Cepsa y Feníe, las eléctricas más caras en el último estudio de FACUA

Holaluz, Cepsa y Feníe repiten como las eléctricas más caras en el último estudio realizado por FACUA-Consumidores en Acción. El análisis pone de manifiesto que la factura mensual de un usuario medio puede llegar a inflarse 26,52 euros si tiene una oferta de mercado libre en lugar del semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor […]

#QuieroMiDinero: Tras la campaña de FACUA, Línea Directa devuelve dinero a los usuarios que lo reclaman

Tras las reclamaciones de FACUA-Consumidores en Acción en el marco de su campaña #QuieroMiDinero, Línea Directa ha comenzado a devolver dinero de sus seguros de vehículos por el periodo de tiempo en el que los usuarios no han podido utilizarlos debido a la reducción del riesgo de siniestros que se ha producido en el estado de […]

El TJUE abre la puerta a que las renegociaciones de las cláusulas suelo puedan ser declaradas abusivas

La sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre las transacciones -acuerdos realizados para resolver un conflicto- de las clausulas suelo ha abierto la puerta a que puedan ser declaradas abusivas si el banco no informó correctamente al consumidor. La justicia europea indica así que serán los jueces nacionales quienes puedan declarar […]

El juez de Vox sabía que su negocio declaró un capital falso pero lo ocultó tras recibir los 2,5 millones

El ya ex jefe de Vox en Andalucía, el juez en excedencia Francisco de Asís Serrano Castro, sabía que su negocio Bio Wood Niebla SL se constituyó declarando ante notario un capital social falso que le permitió obtener una ayuda pública de 2,5 millones de euros pero lo ocultó al organismo del Ministerio de Industria […]

FACUA pide a Turismo de Madrid que confirme la existencia de garantías frente a la quiebra de Pullmantur

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido a la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid para solicitarle que confirme que la empresa de viajes en crucero Pullmantur dispone de garantías suficientes para cubrir los posibles reembolsos a los que tenga que hacer frente tras el anuncio de su quiebra. El grupo empresarial al […]

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