O Santander devolve 516 euros a un socio de FACUA tras cobros indebidos de comisións durante seis anos

Banco Santander devolveu 516 euros a un socio de FACUA tras cobros indebidos por comisións que lle estaba cargando durante seis anos. Os cargos eran en concepto de “liquidación de contrato” e “reclamación de saldo debedor” e as cantidades oscilaban entre os 11 e os 50 euros.   Santiago R.M., residente en Santa Cruz de […]

A xuízo os autores dun vídeo no que chamaron “golfas” e “guarras” ás manifestantes do 8M

Os tres homes que o pasado 8 de marzo presentáronse na Praza Nova de Sevilla para insultar ás mulleres que se manifestaban contra o machismo serán xulgados como presuntos autores dun delito tipificado no artigo 510 do Código penal. Os acusados, que gravaron un vídeo que se fixo viral, chamaron “golfas” e “guarras que no […]

Kutxabank devolve 3.742 euros a un socio de FACUA despois de que fixesen pagos fraudulentos coa súa tarxeta

Cobráranlle cinco cargos por reservas de hotel na web de Booking. Tras a reclamación da asociación, a súa entidade financeira procedeu ao reintegro das cantidades.   Kutxabank devolveu 3.742 euros a un socio de FACUA despois de que este descubrise que un terceiro utilizara os datos da súa tarxeta de crédito para realizar ata cinco […]

O prezo da bombona de butano é un 13% máis caro que hai dous anos

FACUA-Consumidores en Acción avisa de que a bombona de butano custará a partir deste martes 14,57 euros, un 13% máis que no mesmo período de 2017.   A asociación sinala que o novo prezo do butano é 1,68 euros máis caro que hai dous anos, cando custaba 12,89 euros. Trátase da primeira baixada, un 5% […]

Valoran a decisión do Goberno de reducir o IVE de compresas e tampones ao 4%

FACUA-Consumidores en Acción valora positivamente a medida anunciada polo Goberno no marco da súa proposta de Orzamentos Xerais para 2019 de reducir o Imposto de Valor Engadido de compresas, tampones e outros produtos de hixiene feminina ao 4%. Trátase dunha reivindicación histórica da asociación, que defende desde hai anos que non hai ningún motivo polo […]

Reclaman á Xunta que elimine o 902 do Sergas para citas médicas

FACUA Galicia insta á Xunta a que suprima este número 902 da páxina web do Sergas e de toda a cartelería que se atope nos diferentes edificios sanitarios desta comunidade autónoma e inclúa con toda a visibilidade posible os números de tarificación local para cada unha das catro provincias galegas.   A asociación constatou que […]

As dúas primeiras semanas de xaneiro o kWh de luz foi un 12% máis caro que no mesmo período de 2018

FACUA-Consumidores en Acción advirte de que durante as dúas primeiras semanas de xaneiro, a tarifa media do quilowatt hora ( kWh) de electricidade foi un 12,0% máis cara que no mesmo período de 2018. Así, os usuarios coa tarifa semirregulada ( PVPC) pagarán unha media de 16,72 céntimos (13,14 máis o 27,19% de impostos) por […]

Logran que Orange anule a un usuario un cargo irregular de 2.700 euros por  roaming en Marrocos

Orange anulou un cargo de 2.739 euros a un socio de FACUA ao que facturara indebidamente o roaming tras unha viaxe que realizou a Marrocos.   Manuel V. T., un sevillano residente en Madrid, recibiu a finais de setembro de 2017 unha factura da súa compañía telefónica, Orange, por un importe de 2.739,33 euros, adicionais […]

#TimoRebajas O 86% dos consumidores detectou descontos falsos nas últimas rebaixas

O 86% dos consumidores que participaron nunha enquisa de FACUA-Consumidores en Acción asegura que detectou descontos falsos na última tempada de rebaixas. A asociación convida a utilizar a etiqueta #TimoRebajas para denunciar estas fraudes nas redes sociais.   Unha inmensa maioría dos 2.387 consumidores que contestaron á enquisa asegura observar descontos que non eran reais […]

En 2018 ordenouse a retirada ou prohibiu a venda de 206 xoguetes e artigos infantís

FACUA-Consumidores en Acción informa de que durante 2018 un total de 206 xoguetes e artigos infantís foron incluídos na rede de alerta de produtos non alimentarios perigosos que coordina a Axencia Española de Consumo, Seguridade Alimentaria e Nutrición ( Aecosan).   Trátase de produtos sobre os que se ditaron 98 ordes de retirada do mercado […]

Diferenzas de ata o 244% no billete sinxelo de autobús urbano, segundo a análise anual de FACUA

A diferenza de prezo do billete sinxelo en autobús urbano alcanza o 244%. Esta é unha das conclusións do estudo anual realizado por FACUA-Consumidores en Acción (ver táboas), no que se pon de manifesto que, en 2018, Madrid, Barcelona e Xirona seguen sendo as cidades coas tarifas de autobús máis caras nas súas diferentes modalidades […]

2019 estréase coa cuarta tarifa de gas natural máis cara da historia

FACUA-Consumidores en Acción advirte de que as tarifas de gas natural vixentes desde o 1 de xaneiro deste ano supoñen unha subida interanual dun 3,2% para a Tarifa de Último Recurso ( TUR) 1 e dun 3,5% para a TUR 2.   Segundo as análises de FACUA, a TUR 1, destinada a usuarios que non […]

Os usuarios sufriron en 2018 tres das cinco facturas da luz máis caras da historia

Os usuarios sufriron en 2018 tres das cinco facturas da luz máis caras da historia, segundo as análises de FACUA-Consumidores en Acción. Durante o ano, o recibo chegou a oscilar nun 20,3%, desde os 69,46 euros de marzo ata os 83,55 de setembro. A asociación critica que o Goberno non desenvolva medidas que abaraten o […]

Piden inspeccións exhaustivas sobre as festas de fin de ano

FACUA-Consumidores en Acción pide aos concellos e as comunidades autónomas que leven a cabo controles das festas de fin de ano que se celebrarán estes días, co obxectivo de evitar irregularidades e accidentes derivados do exceso de aforamento ou outras infraccións por parte dos organizadores.   A asociación vén alertando ano tras ano sobre a […]

BMW enfróntase a unha demanda de Corea do Sur por decenas de incendios en motores dos seus modelos

O Ministerio de Transporte de Corea do Sur presentará unha demanda xudicial contra o fabricante alemán de vehículos de luxo BMW por un suposto “atraso” nas chamadas a revisión e por esconder “defectos” que provocaron varios incendios en motores no país asiático este ano. Ademais, este ministerio sancionou a BMW con 8,73 millóns de euros […]

FACUA logrou as 10 maiores multas impostas polas autoridades de consumo

FACUA-Consumidores en Acción logrou as dez maiores multas impostas a unha soa empresa polas autoridades de consumo de toda a historia. Desde que se promulgaron a Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios en 1984 e as súas posteriores versións autonómicas, as dez sanciones máis elevadas a unha soa empresa teñen a súa […]

Ana Botella e sete ex altos cargos de Madrid, condenados pola venda de pisos públicos a fondos voitre

O Tribunal de Contas condenou á ex alcaldesa de Madrid Ana Botella e aos que foron concelleiros no seu equipo de goberno pola venda de 18 promocións de vivendas da Empresa Municipal de Vivenda de Madrid ( EMVS) ao grupo societario Fidere, sociedade de investimento inmobiliario do fondo Blackstone, por baixo do seu prezo de […]

Piden inspeccións exhaustivas sobre as celebracións de fin de ano

FACUA-Consumidores en Acción pide aos concellos e as comunidades autónomas que leven a cabo controles das festas de fin de ano que se celebrarán estes días, co obxectivo de evitar irregularidades e accidentes derivados do exceso de aforamento ou outras infraccións por parte dos organizadores.   A asociación vén alertando ano tras ano sobre a […]

As tarifas de ITV varían ata o 100% en función da comunidade

O último estudo anual de FACUA-Consumidores en Acción sobre as tarifas da Inspección Técnica de Vehículos (ITV) obrigatoria arroxa unhas diferenzas de ata un 100%, en función da comunidade autónoma na que se realice. [Ver táboa coas tarifas]   A variación entre a revisión máis económica e a máis cara é do 70,5% no caso […]

A CNMC multa con 88.000 euros a Endesa por altas fraudulentas tras denuncias de FACUA e tres usuarios

A Comisión Nacional dos Mercados e a Competencia (CNMC) multou con 88.000 euros a Endesa Enerxía por altas fraudulentas como consecuencia de denuncias presentadas por FACUA-Consumidores en Acción e tres usuarios.   FACUA considera necesario endurecer a lexislación para que este tipo de irregularidades non saian tan baratas ás compañías. Así mesmo, chama aos usuarios […]

FACUA informa da ampliación da alerta sobre o medicamento para o alzhéimer Memantina Pensa

FACUA-Consumidores en Acción informa da ampliación da alerta farmacéutica sobre o medicamento para o alzhéimer Memantina Pensa na súa presentación de 20 miligramos (mg), 56 comprimidos recubertos con película EFG, ao non superar adecuadamente o estudo de estabilidade.   A Axencia Española de Medicamentos e Produtos Sanitarios (Aemps) avisa da orde de retirada e devolución […]

Expediente sancionador a Holaluz tras a denuncia de FACUA por aplicar unha subida de tarifas retroactiva

A Axencia Catalá do Consumo abriu expediente sancionador á comercializadora eléctrica Holaluz ( Clidom Energy SL) por aplicar aos seus clientes unha subida de tarifas retroactiva. A mediados do ano pasado, a empresa comunicou aos usuarios que incrementaría os seus recibos en 50 céntimos mensuais e que ademais repercutiría ese importe a facturas xa abonadas, […]

O Goberno aproba o Real Decreto de medidas urxentes en materia de vivenda e aluguer

FACUA-Consumidores en Acción valora positivamente o Real Decreto de medidas urxentes en materia de vivendas e aluguer aprobado este venres 13 de decembro polo Consello de Ministros pero lamenta que a normativa finalmente non inclúa unha regulación de prezos nin habilite aos concellos para que poidan limitalos.   A asociación considera imprescindible que se limiten […]

Valoran positivamente a decisión do TXUE de anular a alza da Comisión dos límites de emisións do diesel

FACUA-Consumidores en Acción valora positivamente a decisión do Tribunal de Xustiza da Unión Europea ( TJUE) de anular a alza dos límites de emisións de óxidos de nitróxeno ( NOx) establecida pola Comisión Europea en 2016. O TJUE estima así o recurso presentado polos concellos de Madrid, París e Bruxelas, que cuestionaban a rebaixa da […]