Aqualia anula una factura de 870 euros por una fuga en una tubería que no era culpa de la usuaria

Tras la reclamación de FACUA Castilla-La Mancha, Aqualia ha anulado una factura de 870 euros por un consumo de agua excesivo que realmente se debía a una fuga por avería en una tubería. En noviembre de 2016, Laura V.G., residente en Burguillos de Toledo, recibió un aviso por parte de Aqualia en el que advertía de […]

FACUA recuerda a los afectados por la explosión de la petroquímica de Tarragona que pueden reclamar daños

FACUA-Consumidores en Acción está recibiendo consultas de familiares de heridos en el accidente ocurrido en la planta petroquímica La Canonja, de Tarragona. En este sentido, informa a los afectados por la explosión en la empresa Industrias Químicas del Óxido de Etileno (Iqoxe) de que pueden reclamar a la empresa indemnizaciones por los daños ocasionados como consecuencia de […]

FACUA presenta la primera denuncia ante el Ministerio de Consumo

FACUA-Consumidores en Acción ha presentado este jueves la primera denuncia ante el nuevo Ministerio de Consumo. Se trata de un fraude generalizado en el sector eléctrico por el que las comercializadoras omiten los impuestos indirectos en su publicidad e información comercial, induciendo a creer a los usuarios que sus tarifas son mucho más bajas. En […]

FACUA pide a Garzón que prohíba el uso de tarjetas de crédito en las casas de apuestas

FACUA-Consumidores en Acción reclama al ministro de Consumo, Alberto Garzón, que prohíba el uso de las tarjetas de crédito para realizar apuestas tanto online como en establecimientos físicos. Esta medida ayudaría a luchar contra la ludopatía, una lacra que en los últimos años no para de aumentar, especialmente en colectivos vulnerables como jóvenes y adolescentes, tal y como han […]

FACUA se suma a la campaña de reivindicación a Google para que elimine las app preinstaladas en Android

FACUA-Consumidores en Acción se ha sumado a la campaña de reivindicación a Google para que elimine el software preinstalado en los dispositivos Android. En una carta abierta al CEO de Alphabet Inc. (Google), Sundar Pichai, más de 50 organizaciones se han unido en lo que consideran una vulneración de los derechos de los consumidores, debido a que las aplicaciones ya […]

Alertan de que el airbag de los Volkswagen Tiguan y Sharan puede activarse por error

FACUA-Consumidores en Acción alerta de un fallo en el sistema de airbag de los Volkswagen Tiguan y Sharan, modelos de 2015 a 2020, que puede provocar que se active por error. La Dirección General de Consumo advierte de que, debido a un tratamiento térmico insuficiente en la unidad de control de airbag, es posible que […]

Naturgy devuelve a una usuaria más de 2.000 euros tras cobrarle dos años facturas de dos desconocidos

Tras la reclamación de FACUA Castilla y León, Naturgy ha devuelto más de 2.000 euros a una usuaria a la que le estuvo cobrando durante dos años facturas a nombre de dos personas con las que no mantenía ninguna relación. C.D.C., residente en Medina del Campo (Valladolid), descubrió en 2018 que durante dos años Naturgy […]

Alertan de la alta presencia de aluminio en cazuelas de barro vendidas por las tiendas TEDi

FACUA-Consumidores en Acción alerta de la retirada de cazuelas de barro vendidas en las tiendas TEDi por riesgo para la salud debido al alto contenido de aluminio que contienen. Las cazuelas afectadas tiene 15 y 18 centímetros de tamaño y se corresponden con las referencias 7185100342, 7201800342, 9735000102, 4730600342 y 8220100102. Los productos han estado […]

Las tarifas eléctricas del mercado libre, hasta un 64% más caras que la semirregulada PVPC

Las tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 64% más caras que el semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), según pone de manifiesto el último estudio comparativo realizado por FACUA-Consumidores en Acción. La asociación ha analizado ofertas de diez comercializadoras y en todos los casos, inflan el recibo con respecto a la […]

FACUA espera que el nuevo Ministerio de Consumo asuma el reto de frenar la avalancha de fraudes masivos

FACUA-Consumidores en Acción considera una muy buena noticia la creación, por primera vez en la historia, de un Ministerio de Consumo, competencias que hasta la fecha se habían ubicado en la cartera de Sanidad. La asociación espera que este gesto se traduzca en la revitalización de las políticas de protección de los derechos de los […]

La factura de la luz del usuario medio se situó en 2019 en 854 euros, un 61,3% más cara que hace 15 años

853,80 euros. Ese ha sido el importe de la factura eléctrica para el usuario medio con la tarifa semirregulada (PVPC) durante 2019, un 61,3% por encima del recibo de hace quince años, que fue de 529,32 euros. Así lo pone de manifiesto el análisis de FACUA-Consumidores en Acción, que refleja también una bajada del 7,8% […]

FACUA pide aos alcaldes que compitan en solidariedade e servizos públicos no canto de en luces do Nadal

FACUA-Consumidores en Acción pide aos alcaldes que compitan en solidariedade e calidade dos seus servizos públicos en lugar de en luces do Nadal. A asociación considera un espectáculo obsceno e bochornoso que en capitais como Madrid, Vigo e Málaga xóguese a ver quen gasta máis diñeiro público en iluminación para as festas mentres hai familias […]

A bombona de butano sobe un 4,9% en novembro e sitúase en 12,75 euros

FACUA-Consumidores en Acción informa de que a bombona de butano custará a partir deste martes 12,75 euros, un 4,9% máis que na última revisión da tarifa no mes de setembro, cando custaba 12,15 euros. É a primeira subida nun ano, desde a de novembro de 2018, cando se situou en 15,33 euros.   Na última […]

FACUA reclamará e fiscalizará o cumprimento dunha longa lista de medidas sociais ao futuro Goberno

FACUA-Consumidores en Acción valora positivamente o acordo de Goberno de coalición anunciado por Pedro Sánchez e Pablo Iglesias. FACUA será unha das numerosas organizacións sociais que reclamarán e fiscalizarán o cumprimento dunha longa lista de medidas para recuperar e reforzar dereitos sociais. O documento anunciado por PSOE e Unidas Podemos anuncia un acordo para “conformar […]

Compara as 80 tarifas de móbil con chamadas ilimitadas que ofertan 22 compañías

FACUA-Consumidores en Acción realizou en novembro un estudo comparativo sobre as 80 tarifas móbiles con chamadas nacionais ilimitadas de 22 compañías. Entre as ofertas con datos a prezos máis baixos destacan os 7,99 euros mensuais de Suop por 2 Gb, os 9,90 euros de Finetwork por 7 Gb e os 9,95 euros de Xenet por […]

FACUA pedirá que varios responsables municipais sexan citados para declarar no caso Magrudis

O equipo xurídico de FACUA-Consumidores en Acción pedirá á titular do Xulgado de Instrución número 10 de Sevilla, Pilar Ordóñez, que varios responsables municipais sexan citados para declarar no caso Magrudis. Este martes, declararon tres imputados: a esposa e a cuñada do administrador de feito das empresas, José Antonio Marín Ponce, e outro dos membros […]

Consideran negativa para os usuarios a compra de Air Europa por Iberia ao recortar a competencia

FACUA-Consumidores en Acción considera negativa para os intereses dos usuarios a compra de Air Europa por IAG, a matriz de Iberia, xa que supoñerá un novo e importante recorte á competencia. FACUA advirte de que se se produce a absorción, Iberia, Air Europa, Vueling e Air Nostrum acapararían nada menos que o 72% dos pasaxeiros […]

O recibo da luz do usuario medio sofre unha subida mensual do 4,8% en outubro

O recibo da luz do usuario medio ha sufrido unha subida mensual do 4,8% en outubro, aínda que segue máis baixo que hai un ano, segundo a análise de FACUA-Consumidores en Acción. Así, a factura do mes pasado coa tarifa semirregulada PVPC situarase en 70,08 euros, fronte aos 66,87 euros de setembro.   O importe […]

FACUA expón 10 reivindicacións ás formacións que concorren ás eleccións do 10N

FACUA-Consumidores en Acción presenta dez propostas ás formacións políticas que concorren ás Eleccións Xerais do 10 de novembro para mellorar a protección dos consumidores e a loita contra a fraude. A asociación reivindica a asunción de competencias estatais para aplicar multas ás empresas que cometen fraudes masivas, a imposición de límites ás tarifas e abusos […]

Unha semana despois, o Ministerio de Sanidade aínda non publicou a alerta sobre os ovos con salmonela

FACUA-Consumidores en Acción denuncia que unha semana despois, a Axencia Española de Seguridade Alimentaria e Nutrición (Aesan) aínda non publicou na súa web información algunha sobre a alerta por huelvos con salmonela emitida polo Gobierno Vasco. Pola súa banda, o Departamento de Saúde do Executivo autonómico segue ocultando de onde proceden, polo que nin os […]

As tarifas das ITV varían ata o 99% en función da comunidade, segundo o último estudo de FACUA

O último estudo anual de FACUA-Consumidores en Acción sobre as tarifas da Inspección Técnica de Vehículos (ITV) obrigatoria arroxa unhas diferenzas de ata o 74,4% nos turismos con motores de gasolina e do 98,8% nos diésel, en función da comunidade autónoma na que se realice. [Ver táboa coas tarifas] O prezo medio da ITV nas […]

Consideran irresponsable que Euskadi non aclare a orixe dos ovos retirados por salmonela

FACUA-Consumidores en Acción considera irresponsable que o Departamento de Saúde do Goberno de Euskadi siga sen aclarar a orixe das 1.125 ducias de ovos retiradas do mercado tras un brote de salmonela na comunidade polo que xa hai, polo menos, corenta intoxicados.   A asociación púxose en contacto co Departamento de Saúde este mércores 2 […]

O irmán do xefe de Magrudis que se vanaglorio da Listeria deixou a sede da súa empresa hai máis de 3 anos

Pedro Marín Ponce, o irmán do xefe do armazón Magrudis que se vanaglorio nunha conversación telefónica intervida pola Garda Civil de causar o maior brote de listeriosis da historia de España abandonou a sede da súa empresa fai máis de tres anos. Trátase dunha das persoas que a investigación identificou como traballador do negocio fabricante […]

Caso Magrudis: Un irmán de José Antonio Marín Ponce administra outra cárnica sen Rexistro Sanitario

FACUA-Consumidores en Acción tivo coñecemento de que un irmán do “administrador de feito” das empresas da trama Magrudis, José Antonio Marín Ponce, figura como administrador único doutra cárnica sen Rexistro Sanitario, domiciliada na localidade sevillana de Alcalá de Guadaíra. Trátase de Pedro Marín Ponce, unha das persoas identificadas pola Garda Civil como traballador do negocio […]

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