FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Ryanair ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por dificultar el reembolso del precio íntegro de los billetes de los vuelos cancelados a causa de la crisis del Covid-19 y pide que se le impongan sanciones tras comprobar que sólo facilita a los usuarios un bono por un […]
El Gobierno ha ampliado el plazo para que los arrendatarios puedan solicitar la moratoria en el alquiler hasta el 2 de julio. FACUA-Consumidores en Acción y otras organizaciones habían reclamado dicha ampliación, que inicialmente finalizaba este 2 de mayo. El Boletín Oficial del Estado (BOE) ha publicado este miércoles 29 de abril el Real Decreto-ley 16/2020, de […]
FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido al vicepresidente segundo del Gobierno, Pablo Iglesias, y a los ministros de Consumo y de Economía, Alberto Garzón y Nadia Calviño, para solicitar la creación de una herramienta gratuita que permita conocer si un arrendador posee los inmuebles suficientes que habilitarían a su inquilino para solicitar la moratoria de alquiler. Este es uno […]
Bajo el lema #QuieroMiDinero, FACUA-Consumidores en Acción ha puesto en marcha una plataforma para reclamar la devolución de una parte del importe de los seguros de vehículos ante la disminución del riesgo de siniestros que han provocado las medidas de confinamiento y limitación de la circulación. Los usuarios pueden sumarse a la plataforma a través de […]
El 82,8% de los consumidores ha detectado subidas de precios en las cadenas de supermercados donde realizan sus compras durante el estado de alarma. Así lo pone de manifiesto una encuesta realizada por FACUA-Consumidores en Acción a través de su cuenta de Twitter, en la que han participado más de 10.000 usuarios. Sólo el 17,2% que […]
FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado al Ministerio de Consumo la aprobación de cambios en los requisitos para que la banca conceda la moratoria en el pago de las hipotecas, establecidos en el Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del Covid-19. La asociación advierte […]
Cuatro campañas de publicidad machistas compiten por tener el dudoso honor de ser elegidas como El Peor Anuncio de 2019 en la undécima edición de estos premios que eligen socios y simpatizantes de FACUA-Consumidores en Acción a través de la web FACUA.org/peorempresa. En esta ocasión el premio se dirime entre campañas de El Corte Inglés, la […]
FACUA-Consumidores en Acción batallará nos tribunais para que se anulen todos os intereses nas hipotecas referenciadas ao IRPH. A asociación, que representa a varios centos de hipotecados con este tipo de interese, puxo en marcha unha plataforma de afectados para ofrecerlles asesoramento sobre os seus dereitos e informarlles das accións que levará a cabo. Os […]
FACUA-Consumidores en Acción valora de forma positiva o paquete de medidas regulatorias no sector agrario aprobadas polo Goberno este martes 25 de febreiro, pero insiste en reclarmar ao Executivo que se informe do prezo de orixe nos produtos do campo. A asociación lamenta que non se regule unha dobre etiquetaxe obrigatoria e demanda aos ministerios […]
FACUA-Consumidores en Acción chama á calma e advirte de que levar máscara pola rúa é innecesario. A asociación lembra que que tanto a Organización Mundial da Saúde (OMS) como outros organismos sanitarios internacionais desaconsellan o uso de máscaras cirúrxicas pola rúa a aquelas persoas que non padezan algunha infección respiratoria, e lembra que a súa […]
FACUA-Consumidores en Acción considera insuficientes as limitacións á publicidade de casinos e casas de apostas anunciadas polo ministro de Consumo, Alberto Garzón, e lembra que o compromiso programático do Goberno de coalición é regulala “de maneira similar á dos produtos do tabaco”, que está totalmemte prohibida. Garzón anunciou este luns que o futuro Real Decreto […]
La autoridad de protección de los consumidores de la Junta de Andalucía silenció un procedimiento sancionador contra Twitter que acabó en los tribunales y provocó que la red social modificase dos de sus condiciones legales. La red social obligaba a sus usuarios a someterse a los tribunales de EEUU para resolver controversias, como la imposición […]
El 87% de los consumidores pide prohibir por completo la publicidad y los patrocinios de casinos y casas de apuestas. Es una de las conclusiones que arroja una encuesta realizada por FACUA-Consumidores en Acción a la que han contestado más de 11.000 personas de toda España. (ver informe) En la encuesta, efectuada entre el 22 […]
El juicio del caso Ausbanc y Manos Limpias comienza este miércoles 29 de enero en la Audiencia Nacional. FACUA-Consumidores en Acción y Podemos ejercen la acusación popular, cuya dirección letrada dirige el partido político por decisión del juez Santiago Pedraz al haber sido el primero que se personó en la causa. El juicio se prolongará hasta el […]
FACUA-Consumidores en Acción informa de que la bombona de butano costará a partir de este martes 13,37 euros, un 4,6% más que en la última revisión de la tarifa en el pasado mes de noviembre, cuando costaba 12,75 euros. Es la segunda subida consecutiva que sufre el formato estándar de 12,5 kg, que cuesta 62 […]
Tras la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, Naturgy ha corregido su publicidad y ha empezado a indicar en su web todas sus tarifas con los impuestos indirectos incluidos. El resto de compañías, sin embargo, sigue ofertándolas sin incluir el 27,19% que representan el IVA y el impuesto especial sobre la electricidad. El pasado jueves, la […]
FACUA-Consumidores en Acción alerta de que algunas tazas portátiles Troligtvis de Ikea desprenden niveles químicos que sobrepasan los límites establecidos. En concreto, los artículos afectados, de cualquiera de los colores existentes, poseen la marca “Made in India” y se han estado vendiendo en las tiendas de esta cadena en todo el mundo desde octubre de 2019, fecha […]
Tras la reclamación de FACUA Castilla-La Mancha, Aqualia ha anulado una factura de 870 euros por un consumo de agua excesivo que realmente se debía a una fuga por avería en una tubería. En noviembre de 2016, Laura V.G., residente en Burguillos de Toledo, recibió un aviso por parte de Aqualia en el que advertía de […]
FACUA-Consumidores en Acción ha presentado este jueves la primera denuncia ante el nuevo Ministerio de Consumo. Se trata de un fraude generalizado en el sector eléctrico por el que las comercializadoras omiten los impuestos indirectos en su publicidad e información comercial, induciendo a creer a los usuarios que sus tarifas son mucho más bajas. En […]
FACUA-Consumidores en Acción reclama al ministro de Consumo, Alberto Garzón, que prohíba el uso de las tarjetas de crédito para realizar apuestas tanto online como en establecimientos físicos. Esta medida ayudaría a luchar contra la ludopatía, una lacra que en los últimos años no para de aumentar, especialmente en colectivos vulnerables como jóvenes y adolescentes, tal y como han […]
FACUA-Consumidores en Acción se ha sumado a la campaña de reivindicación a Google para que elimine el software preinstalado en los dispositivos Android. En una carta abierta al CEO de Alphabet Inc. (Google), Sundar Pichai, más de 50 organizaciones se han unido en lo que consideran una vulneración de los derechos de los consumidores, debido a que las aplicaciones ya […]
FACUA-Consumidores en Acción alerta de la retirada de cazuelas de barro vendidas en las tiendas TEDi por riesgo para la salud debido al alto contenido de aluminio que contienen. Las cazuelas afectadas tiene 15 y 18 centímetros de tamaño y se corresponden con las referencias 7185100342, 7201800342, 9735000102, 4730600342 y 8220100102. Los productos han estado […]
Las tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 64% más caras que el semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), según pone de manifiesto el último estudio comparativo realizado por FACUA-Consumidores en Acción. La asociación ha analizado ofertas de diez comercializadoras y en todos los casos, inflan el recibo con respecto a la […]
FACUA-Consumidores en Acción informa de que a bombona de butano custará a partir deste martes 12,75 euros, un 4,9% máis que na última revisión da tarifa no mes de setembro, cando custaba 12,15 euros. É a primeira subida nun ano, desde a de novembro de 2018, cando se situou en 15,33 euros. Na última […]
FACUA-Consumidores en Acción denuncia que unha semana despois, a Axencia Española de Seguridade Alimentaria e Nutrición (Aesan) aínda non publicou na súa web información algunha sobre a alerta por huelvos con salmonela emitida polo Gobierno Vasco. Pola súa banda, o Departamento de Saúde do Executivo autonómico segue ocultando de onde proceden, polo que nin os […]
O último estudo anual de FACUA-Consumidores en Acción sobre as tarifas da Inspección Técnica de Vehículos (ITV) obrigatoria arroxa unhas diferenzas de ata o 74,4% nos turismos con motores de gasolina e do 98,8% nos diésel, en función da comunidade autónoma na que se realice. [Ver táboa coas tarifas] O prezo medio da ITV nas […]
Despois de que FACUA-Consumidores en Acción criticase durante días que Sanidade se negase a mostrar as imaxes do produto fabricado pola empresa sevillana Magrudis para a distribuidora Comercial Martínez León, o Ministerio de Sanidade, Consumo e Benestar Social por fin publicou dúas fotografías desta carne mechada contaminada con Listeria. As imaxes difundíronse nunha actualización de […]
FACUA-Consumidores en Acción presentou este venres unha querela nos xulgados de Sevilla contra a empresa Magrudis SL, fabricante da carne mechada contaminada con Listeria monocytogenes causante da alerta alimentaria. O vicepresidente da organización e secretario xeral da súa federación en Andalucía, Rubén Sánchez, informou da interposición da querela aos medios de comunicacion ás 12.00 horas […]
FACUA-Consumidores en Acción advirte de que a Consellería de Saúde e Familias da Junta de Andalucía leva seis meses sen actualizar a súa web sobre alertas alimentarias. A asociación considera lamentable que última información publicada dáche de comezos de febreiro, sen que o organismo actualizouna con ningunha das alertas sobre Listeria en produtos da empresa […]
FACUA-Consumidores en Acción interpoñerá este venres unha querela nos xulgados de Sevilla contra a empresa Magrudis SL, fabricante da carne mechada contaminada con listeria causante da alerta alimentaria. A asociación pedirá a apertura dunha investigación por un posible delito contra a saúde pública e outros que poidan dilucidarse no transcurso da instrución contra Magrudis, sen […]
FACUA-Consumidores en Acción móstrase contraria á cobranza de peaxes en autovías gratuítas que expuxo o Ministerio de Fomento, cuxo suposto fin sería custear o mantemento das infraestruturas e o impacto ambiental. A asociación considera que o mantemento das estradas estatais debe financiarse a través dos Orzamentos Xerais do Estado, de maneira que o diñeiro […]
FACUA-Consumidores en Acción denunciou ás empresas organizadoras de máis de corenta festivais e concertos por non permitir o acceso con alimentos ou bebida adquiridos no exterior. Trátase de corenta e dous eventos celebrados entre maio e agosto en nove comunidades autónomas. Seis deles organizáronse en Andalucía, un en Cantabria, seis en Castela e León, […]
FACUA-Consumidores en Acción alerta dunha web que simula ser un portal oficial do Goberno de Estados Unidos, concretamente a páxina do Departamento de Seguridade Nacional, que facilita a tramitación do Electronic System for Travel Authorization (ESTA) ou Sistema Electrónico para a Autorización da viaxe. A asociación solicita ás autoridades de Consumo de Andalucía, Madrid […]
Tras la reclamación de FACUA-Consumidores en Acción, la Dirección General de Tráfico (DGT) ha sustituido el teléfono 902 que tenía para la atención de las reclamaciones de las multas impuestas a los usuarios por los radares por una línea con prefijo geográfico de la provincia de León (987 01 05 59). En su página web, […]
FACUA-Consumidores en Acción critica que un año después, el Ministerio de Fomento sigue sin aclarar si multó a Ryanair por las irregularidades que cometió durante la huelga de tripulantes de cabina de julio de 2018, cuando se negó a abonar a los pasajeros las compensaciones económicas que establece la normativa europea así como a cumplir […]
Ante las cuatro nuevas jornadas de huelga convocadas en Renfe, FACUA-Consumidores en Acción recuerda a los usuarios cuáles son sus derechos ante las incidencias que se produzcan de sus viajes como consecuencia de los paros. Si sufren una cancelación de su tren y por ello deben viajar antes y pagar la noche de un hotel […]
Tras las denuncias presentadas en los últimos meses por FACUA-Consumidores en Acción contra Uber ante distintos organismos, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha apreciado la existencia de “indicios racionales de una posible vulneración del artículo 7 del RGPD [Reglamento General de Protección de Datos]“. La AEPD ha dado traslado del caso a la autoridad […]
Se tes que presentar unha reclamación ante a autoridade de protección ao consumidor da túa comunidade autónoma, faino persoalmente ou envíaa por correo certificado aos seus servizos provinciais. Tamén podes remitilo á súa dirección central. Aquí tes as direccións, teléfonos e páxinas web das direccións, secretarías xerais ou institutos de consumo das dezasete comunidades […]
FACUA-Consumidores en Acción interpuxo denuncias contra Dell ante o Instituto Galego de Consumo e o resto de autoridades de protección ao consumidor autonómicas por non entregar miles de portátiles que vendeu desde a súa web por menos de 40 euros a finais de maio. A asociación dirixiuse ás axencias, institutos e direccións xerais de consumo […]
FACUA-Consumidores en Acción interpuxo denuncias contra Dell ante as autoridades de consumo das dezasete comunidades autónomas por non entregar miles de portátiles que vendeu desde a súa web por menos de 40 euros a finais de maio. A asociación dirixiuse ás axencias, institutos e direccións xerais de consumo para solicitarlles a apertura de expedientes sancionadores […]
