A Organización de Consumidores e Usuarios (OCU) realizou unha enquisa para coñecer cales son as cidades españolas e estranxeiras que máis satisfán aos turistas. Para iso, a Organización recolleu máis de 10.500 respostas de españois, belgas, franceses, italianos e portugueses que visitaron unha cidade (dentro ou fóra de España) por pracer nos últimos dous anos e pasaron polo menos unha noite no destino.

A enquisa recolle a valoración de quince aspectos diferentes, como a calidade do transporte público, a oferta turística e cultural, a hospitalidade, a sensación de seguridade, a restauración, vida nocturna, compras e nivel de prezos, así como unha puntuación de satisfacción global coa cidade.

Santander e Granada, as españolas mellor valoradas

Santander é a cidade que conseguiu unha maior valoración en satisfacción global (87 sobre 100). Ademais, a sensación de seguridade é moi alta nesta localidade (92 sobre 100), e os turistas valoran de forma moi positiva a amabilidade dos seus habitantes e a súa gastronomía. O único aspecto negativo é o nivel de prezos, algo elevado segundo os enquisados (77 sobre 100).

A segunda cidade mellor valorada é Granada, cunha satisfacción global de 85 sobre 100. En total, 15 cidades repartidas por toda España obteñen entre 84 e 81 de satisfacción global.

Así, Oviedo (83) e Salamanca (84) destacan especialmente pola súa seguridade; San Sebastián (81), Oviedo e León (83) pola súa oferta gastronómica; Oviedo, Cádiz (84) e León pola hospitalidade local. En canto ao nivel de prezos, Valencia (84) é a máis favorable, mentres que San Sebastián sitúase como a máis cara para os enquisados. En canto á conservación do patrimonio, Salamanca, Oviedo e Granada reciben as mellores mencións.

Barcelona e Madrid gustan por igual

Madrid e Barcelona coinciden cunha satisfacción global de 80 sobre 100. En ambas as cidades, ademais, os turistas valoran de forma especialmente positiva a rede de transporte público (tamén ocorre en Bilbao, Sevilla e Valencia), as atraccións orientadas a nenos e novos (do mesmo xeito que en Málaga, Sevilla e Valencia) e as compras (como tamén pasa en Granada, León e Valencia).

A principal diferenza entre ambas as capitais é que, mentres que Barcelona é considerada un bo destino para desprazarse utilizando unha bicicleta de aluguer, Madrid está mellor valorada pola súa oferta cultural.

Tallin e Cracovia, as mellor valoradas de Europa

As cidades europeas máis visitadas polos enquisados son París, Londres, Lisboa, Roma, Barcelona, Ámsterdam, Madrid, Venecia, Berlín e Praga. Con todo, a maioría destas cidades non ocupan as mellores posicións no ránking de satisfacción global. Só Lisboa (83), Berlín (82) e Praga (82) atópanse nunha posición satisfactoria da lista.

En cambio, as cidades europeas (sen ter en conta as españolas) que máis gustan aos enquisados para unha escapada curta e que conseguen unha maior puntuación na cualificación global son Tallin (87), Cracovia (86), Bolonia (86), Turín (85) e Munich (85).

Os enquisados destacan de Tallin a súa tranquilidade (94 sobre 100), a amabilidade dos seus habitantes e a calidade da restauración, a pesar de que o nivel de prezos non está entre os máis baratos. Cracovia, pola súa banda, está moi ben valorada polo seu nivel de prezos (só superada por Istambul) mentres que as valoracións dos turistas sitúan a Bolonia como a cidade onde mellor cómese.

No extremo oposto, con satisfaccións globais inferiores a 78 sobre 100, sitúanse Marsella, Palermo, Nápoles, Bruxelas, Zúric e París. Nalgunhas delas, como Marsella e Nápoles, penaliza especialmente a escasa sensación de seguridade nas rúas (69 sobre 100 nos dous casos).

Os países nórdicos, pola súa banda, confirman a súa fama de tranquilos, aínda que caros. Así, os enquisados clasifican a Oslo cun 44 sobre 100 en canto a nivel de prezos, seguida de Helsinqui, Copenhague e Estocolmo, mentres que a sensación de seguridade está por encima de 90 sobre 100 en todos os casos.

O medo ao terrorismo pasa factura ao turismo

O 30% dos enquisados declara que evitou algunha cidade no últimos cinco anos por medo ao terrorismo. París, Istambul, Bruxelas e Londres son as cidades ás que máis lles afectou. Segundo os datos da enquisa realizada por OCU, París e Bruxelas puideron perder o 17% dos potenciais turistas no últimos cinco anos por este motivo.