As denuncias de FACUA derivaron en máis de 4 millóns de euros en multas durante 2018

As denuncias de FACUA-Consumidores en Acción ante distintas administracións públicas por fraudes masivas e prácticas ilícitas cometidas por empresas contra os usuarios derivaron en máis de 4 millóns de euros en multas durante 2018.   FACUA realizou un balance sobre as sancións que lle comunicaron as administracións ou que transcenderon publicamente ao longo do último […]

Denuncian a Apple por un fallo nos Macbook Pro que obriga a gastar máis de 500 euros en reparalos

FACUA-Consumidores en Acción denunciou a Apple Retail Spain SL, a filial española de Apple, ante a Dirección Xeral de Comercio e Consumo da Comunidad de Madrid por un fallo de deseño nos Macbook Pro que obriga a gastar 600 dólares (máis de 500 euros) na súa reparación.   Segundo revelaron distintos medios de comunicación, os […]

FACUA alerta de que a web de Holaluz expón datos dos contratos dos usuarios de calquera compañía

FACUA-Consumidores en Acción alerta de que a web de Holaluz expón datos dos contratos de electricidade dos usuarios de calquera compañía. Con só introducir nela unha dirección postal, a páxina permite coñecer tanto a potencia contratada como información relativa á enerxía consumida no domicilio, a tensión da instalación e mesmo o Código Universal de Punto […]

Piden unha normativa que limite a publicidade de alimentos non saudables dirixida aos nenos

Os nenos reciben infinidade de mensaxes de alimentación pouco saudable, a maioría deles procedentes dunha publicidade protagonizada polos seus debuxos preferidos, vinculada a premios ou agasallos, ou con cores e cancións rechamantes dirixidos a chamar a súa atención. Pero os nenos non teñen o xuízo necesario para saber o que lles convén, só o que […]

Os operadores pequenos de telefonía gañan aos grandes en satisfacción de usuarios segundo unha enquisa de  OCU

A Organización de Consumidores e Usuarios (OCU) realizou unha enquisa a 22.900 usuarios de servizos de telecomunicacións para avaliar a satisfacción respecto a 4 servizos: teléfono fixo, móbil, internet (ADSL e fibra) e televisión de pago. Os mellores resultados obtéñenos operadores pequenos e rexionais. Os resultados do estudo publícanse no número de febreiro da revista […]

OCU denuncia o cobro abusivo de rexistradores e notarios en escrituras de cancelación de hipotecas

A Organización de Consumidores e Usuarios denuncia que rexistradores e notarios están a cobrar de máis nalgunhas escrituras de hipotecas. En concreto nas escrituras de cancelación, novación e subrogación daquelas entidades financeiras realizadas por consumidores.   OCU sinala que os Rexistradores, e tamén os notarios, aproveitaron unha modificación dos aranceis para as operacións de cancelación, […]

O 73% dos españois xa toma decisións de consumo por motivos éticos ou sustentabilidade

A Organización de Consumidores e Usuarios (OCU), en colaboración co Foro NESI de Nova Economía e Innovación Social, realizou un estudo no que se analiza como son os consumidores de hoxe, cal é a súa relación coas novas economías (circular, verde, colaborativa, social e solidaria, feminista, finanzas éticas…), con que barreiras atópanse, e cales son […]

O Popular, condenado a devolver a un socio de FACUA 30.000 euros investidos en obrigacións subordinadas

Tras a demanda de FACUA Córdoba, o Xulgado de Primeira Instancia número 8 de Córdoba condenou ao Banco Popular a devolver a un usuario 30.000 euros que investiu en obrigacións subordinadas e declarou nulo o contrato por non informarlle claramente dos riscos do produto (ver sentenza). O xuíz tamén condenou ao banco para pagar as […]

FACUA insta o Goberno de Asturias a que actúe para solucionar os problemas de polución do Principado

FACUA-Consumidores en Acción dirixiuse á Consellería de Infraestruturas, Ordenación do Territorio e Medio Ambiente de Asturias para instarlle a que tome as medidas necesarias para solucionar os problemas de contaminación que está a sufrir a rexión. A asociación, a través da súa delegación territorial no Principado, tivo coñecemento da grave situación de polución que está […]

Aplauden as restricións que impuxo Alemaña a Facebook e pide que se apliquen en España

A decisión da autoridade alemá establece que, por unha banda, os servizos propiedade de Facebook como WhatsApp e Instagram poden continuar colleitando datos. Con todo, a asignación de datos ás contas de usuario de Facebook só será posible se ten o consentimento voluntario dos usuarios. Cando non se outorga o consentimento, os datos deben permanecer […]

Telefónica, Gas Natural e a Primark non lles vai a gustar isto

Con máis de 390.000 firmas en poucos días, a nova campaña europea para poñer fin á protección dos investimentos ISDS tivo un moi bo comezo. O ISDS é un escuro sistema de xustiza paralela utilizado por grandes corporacións para atacar regulacións e reclamar millóns de euros en compensación por supostas perdas económicas.   En apenas […]

Río Camba: menos mal que existe SGHN

“ParaTERCO” Energía En 2016, Paratermo Energía solicitou os permisos para construir unha planta industrial de produción de metanol e hidróxeno a carón do río Camba en Viana do Bolo (Ourense). O proxecto, duramente criticado por Sociedade Galega de Historia Natural (ver alegacións), afectaba á contorna do PN do Invernadeiro, dous hábitats prioritarios e unha ducia […]

A.V. de Teis, esixe a creación de lugares de estacionamiento en Teis

Desde a Asociación Veciñal de Teis, observan que en Teis desde hai anos temos un problema grave de falta de prazas de estacionamento. O pasado mes de xullo de 2018, esta Asociación xa denunciaron que o proxecto humanización do encontro da rúa Sanjurjo Badía co Barrio das Flores, coa creación dunha nova praza, suporía a eliminación de prazas de estacionamento na zona e agravaría […]

Piden explicacións a Medio Ambiente de Asturias polo estado do río Negro ao seu paso por Luarca

FACUA-Consumidores en Acción pide explicacións á Consellería de Infraestruturas, Ordenación do Territorio e Medio Ambiente do Goberno de Asturias polo estado no que se atopa o río Negro á altura do municipio de Luarca.   A asociación soubo pola súa delegación territorial no Principado que as augas deste río poden atoparse contaminadas debido á aparición […]

FACUA reclama a Carcedo que o presidente do CCU sexa proposto polas asociacións e non polo Goberno

Carlos Lasarte foi cesado poucas horas despois do seu nomeamento ao fichar polo despacho de avogados Martínez Echevarría como “director da área de protección de consumidores”.   FACUA-Consumidores en Acción reclama á ministra de Sanidade, Consumo e Benestar Social, María Luisa Carcedo, que o presidente do Consello de Consumidores e Usuarios (CCU) sexa proposto polas […]

Un estudo de FACUA revela que a factura da luz subiu un 78% en só 15 anos

Un estudo de FACUA-Consumidores en Acción revela que a factura da luz subiu un 77,5% en só 15 anos. O usuario medio con tarifa regulada pagou 522 euros en 2003, fronte aos 926 euros que abonou o ano pasado.   A análise de FACUA pon de manifesto que un usuario cun consumo de 366 kWh […]

FACUA valora a decisión da Audiencia Nacional e pide sancións contra as financeiras de iDental

FACUA-Consumidores en Acción valora positivamente a medida cautelar adoptada hoxe polo xuíz da Audiencia Nacional José da Mata, que instrúe a causa aberta neste tribunal pola fraude de iDental, de suspender as reclamacións das financeiras aos afectados que contraeron créditos para pagar os tratamentos dentais que foron suspendidos co peche das clínicas.   Da Mata, […]

PP e PSOE silencian ás vítimas do Alvia na comisión

Desde o principio as vítimas do Alvia solicitamos aos grupos parlamentarios que se incluíse a nosa intervención en último lugar. Contabamos co apoio de todos os grupos a excepción do PP, que se negaba en rotundo e do PSOE que deixaba a porta aberta. O 4 de xuño de 2018 escribiamos a Pilar Cancela Rodriguez […]

FACUA denuncia a Ryanair por manter a 200 pasaxeiros españois dentro dun avión durante máis de 6 horas

FACUA-Consumidores en Acción denunciou a Ryanair ante a Axencia Estatal de Seguridade Aérea (AESA) por manter a douscentos pasaxeiros españois dentro dun avión durante máis de seis horas antes de anunciar que o voo, que cubría o traxecto Praga-Madrid, fora cancelado debido a un temporal de neve. Segundo comunicaron os afectados, a compañía, ademais, non […]

Instan a Mytaxi a corrixir dez cláusulas que considera abusivas nas súas condicións contractuais

FACUA-Consumidores en Acción instou á multinacional alemá Mytaxi a que corrixa unha serie de condicións contractuais que considera contrarias, entre outras, á lexislación española e comunitaria de defensa dos usuarios. Tras analizar o contrato da súa filial en España, Mytaxi Iberia SL, a asociación detectou ata dez cláusulas que poderían ser abusivas. FACUA está á […]

Autovía A-57: gastar cartos públicos para manter o negocio de Audasa

Este 4 de febreiro remata a prazo de alegacións do treito da autoestrada A-57A Ermida–Pilarteiros proxectada como circunvalación de Pontevedra. É unha infraestrutura que nace sen demanda social, cara, e froito de políticas de mobilidade caducas e insustentábeis, xa que o tráfico de alta capacidade da comarca podería ser absorbido pola AP-9, se resgataran a […]

Enquisa de OCU: listas de espera e saúde bucodental principais deficiencias do sistema sanitario

A Organización de Consumidores e Usuarios (OCU), no marco da campaña Defende a túa Saúde, realizou unha consulta pública para coñecer cales son as principais preocupacións dos usuarios en materia sanitaria e que medidas propoñen para mellorar o benestar e a calidade de vida dos españois. OCU presentou os resultados da enquisa realizada a 1.500 […]

Renfe, condenada a indemnizar con 465 euros a un socio de FACUA que perdeu un voo ao cancelarse un AVE

Renfe foi condenada polo Xulgado do Mercantil número 1 de Córdoba a indemnizar con 465 euros a un socio de FACUA tras a cancelación dun tren AVE con destino a Málaga que provocou que perdese un voo. O socio, Juan Pedro M. S., adquiriu o billete con tarifa de ida e volta co obxectivo de […]

O recibo da luz do usuario medio en xaneiro, 5 euros máis caro que hai un ano: sobe un 6,7%

O recibo da luz do usuario medio ha experimentado este xaneiro unha subida interanual do 6,7%, segundo a análise de FACUA-Consumidores en Acción. A factura coas tarifas semirreguladas (PVPC) do primeiro mes do ano representará 79,79 euros, fronte aos 74,81 euros de xaneiro de 2018. O usuario medio, que segundo un estudo de FACUA sobre […]

1 2 3 51