Tras a denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, a compañía aérea Transavia Airlines substituíu a súa liña 902 de atención ao cliente por un número con prefixo xeográfico e terá que abonar unha multa imposta pola autoridade de consumo de Baleares “pola comisión dunha infracción administrativa en materia de defensa dos consumidores e usuarios”. A […]
FACUA-Consumidores en Acción presentou a primeira denuncia contra Dell por non entregar os portátiles que vendeu desde a súa web por menos de 40 euros a finais de maio. A asociación dirixiuse á Dirección Xeral de Consumo da Comunidad de Madrid, onde a empresa ten sede social en España, para solicitarlle a apertura dun expediente […]
Como consecuencia da denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, a aerolínea Condor abonou unha multa imposta pola autoridade de consumo de Baleares e substituído a súa liña de atención ao cliente 902 por un número con prefixo xeográfico. Tras recibir a denuncia da asociación, a Dirección Xeral de Consumo do Govern balear abriu expediente sancionador […]
FACUA-Consumidores en Acción reclama a dimisión de Carlos Ballugera como presidente do Consello de Consumidores e Usuarios (CCU), órgano de participación das organizacións de consumidores máis representativas, por quedar en dúbida a súa independencia ao presentarse ás próximas eleccións municipais como número 4 da lista do Partido Socialista de Euskadi (PSE-EE PSOE) na localidade de […]
Tras a aprobación dos seus balances de actividades e económico na Asemblea Xeral celebrada o pasado 23 de marzo en Sevilla, FACUA-Consumidores en Acción cumpre un ano máis co seu compromiso de transparencia e publica a súa Memoria 2018. O documento pode descargarse na ligazón FACUA.org/memoria2018. As memorias anuais da asociación, que publica na […]
Vodafone foi elixida A Peor Empresa do Ano polos consumidores. A filial en España da multinacional británica ha recibido o 36% dos votos na 10ª edición dos premios que convoca FACUA-Consumidores en Acción. Xunto a ela estaban nomeadas BBVA, Ryanair e a gañadora do ano pasado, Endesa, que nesta ocasión foi a segunda máis votada, […]
FACUA-Consumidores en Acción denunciou ante a Fiscalía Provincial de Madrid as seudoterapias homófobas vinculadas ao Bispado de Alcalá de Henares, ao considerar que con elas poderíase estar a incorrer en delitos de odio e instrusismo profesional (ver denuncia). A asociación pediu á Fiscalía que se investigue a actividade seudocientífica levada a cabo pola Diocese […]
FACUA-Consumidores en Acción celebra este sábado 23 de abril en Sevilla a súa 13ª Asemblea Xeral. A ela acudirán cincuenta delegados, en representación das súas organizacións e delegacións nas dezasete comunidades autónomas. No acto, que comezará ás 11.00 horas, os delegados someterán a aprobación tanto os balances de actividades e económico da asociación correspondentes […]
FACUA-Consumidores en Acción alerta da retirada de baterías de portátiles e estacións de traballo móbiles que está a levar a cabo a multinacional de equipos informáticos HP en todo o mundo por motivos de seguridade. Os equipos afectados, que poden sobrecalentarse, sufrir incendios e provocar queimaduras, vendéronse entre decembro de 2015 e abril de 2018. […]
Hoxe venres 15 de marzo conmemórase o Día Mundial dos Dereitos dos Consumidores. Os activistas de FACUA-Consumidores en Acción sairán á rúa nunhas 18 cidades de toda España, onde distribuirán un folleto informativo que chama aos consumidores para loitar contra os abusos cometidos por multitude de empresas. Na publicación, a asociación convida os consumidores […]
Os consumidores poden comezar a votar a partir deste venres 15 de marzo, Día Mundial dos Dereitos dos Consumidores. BBVA, Endesa, Ryanair e Vodafone son as catro nomeadas na décima edición dos premios á Peor Empresa do Ano, que FACUA-Consumidores en Acción vén organizando desde 2010. Os consumidores poderán votar á súa favorita […]
Catro campañas de publicidade machistas compiten por ter a dubidosa honra de ser elixidas como O Peor Anuncio de 2018 na décima edición destes premios que elixen socios e simpatizantes de FACUA-Consumidores en Acción a través da web FACUA.org/peorempresa. Nesta ocasión o premio dirímese entre campañas dos xeados Nestlé, os ximnasios Basic- Fit e Hammer […]
Sanidade, telecomunicacións e banca foron os sectores máis denunciados polos usuarios en FACUA-Consumidores en Acción durante 2018. O portavoz da asociación, Rubén Sánchez, presentou este xoves en rolda de prensa o seu informe anual Que denuncian os consumidores? Ao longo do ano, os consumidores expuxeron 58.920 consultas e reclamacións en FACUA e as súas […]
FACUA-Consumidores en Acción solicita ao Concello de Xixón que tome medidas para que non se volvan a producir novas manchas de carbón na contorna da praia de San Lorenzo. A asociación tivo coñecemento a tráves da súa delegación territorial no Principado de Asturias, de que os veciños desta zona sufriron en novembro e decembro […]
A diferenza de prezo do billete sinxelo en autobús urbano alcanza o 244%. Esta é unha das conclusións do estudo anual realizado por FACUA-Consumidores en Acción (ver táboas), no que se pon de manifesto que, en 2018, Madrid, Barcelona e Xirona seguen sendo as cidades coas tarifas de autobús máis caras nas súas diferentes modalidades […]
O último estudo anual de FACUA-Consumidores en Acción sobre as tarifas da Inspección Técnica de Vehículos (ITV) obrigatoria arroxa unhas diferenzas de ata un 100%, en función da comunidade autónoma na que se realice. [Ver táboa coas tarifas] A variación entre a revisión máis económica e a máis cara é do 70,5% no caso […]
O equipo xurídico de FACUA-Consumidores en Acción ultima a personación de varios centos de afectados na causa aberta na Audiencia Nacional pola fraude da cadea de clínicas iDental. Nos próximos días, FACUA presentará no Xulgado Central de Instrución número 5 os escritos de personación dos cincuenta primeiros afectados que lle achegaron a documentación necesaria. Xa […]
FACUA-Consumidores en Acción denuncia que el bono social no supone un “descuento del 25% o el 40% en la factura de la luz”, como asegura de forma engañosa el Ministerio para la Transición Ecológica en su nueva campaña publicitaria. FACUA reclama al Ministerio de Teresa Ribera que rectifique tanto el contenido de la campaña publicitaria que ha puesto […]
FACUA-Consumidores en Acción considera bochornoso que la ministra de Hacienda, María Jesús Montero, haya inventado que España no puede reducir el IVA de la factura eléctrica de las familias cuando la directiva europea que regula el impuesto permite expresamente a los Estados miembros aplicar tipos reducidos a éste y otros suministros domésticos. La ministra Montero ha afirmado esta […]
FACUA-Consumidores en Acción considera raquíticas las medidas anunciadas por la ministra para la Transición Ecológica, Teresa Ribera, en relación a las tarifas eléctricas. El portavoz de la asociación, Rubén Sánchez, ha lamentado que el Gobierno haya anunciado “medidas que no van a representar una bajada considerable en el recibo eléctrico que pagan los consumidores españoles“. Asimismo, Sánchez ha criticado que […]
La factura de la luz del usuario medio ha subido otro 3,4% en la primera mitad de septiembre, según el análisis de FACUA-Consumidores en Acción. El recibo de este mes va camino de ser el tercero más caro de la historia. De mantenerse el precio del kWh en la media en la que ha estado […]
FACUA-Consumidores en Acción se encuentra actualmente recopilando toda la información necesaria para representar a los afectados de iDental en la causa abierta en la Audiencia Nacional. La asociación solicitó su personación como acusación particular el pasado mes de julio. FACUA está solicitando a todos sus socios que se hayan visto afectados por el escándalo de […]
Bajar el IVA de la luz al 4% ahorraría al usuario medio casi 130 euros anuales. Así lo pone de manifiesto un análisis realizado por FACUA-Consumidores en Acción tomando como referencia las tarifas de los últimos doce meses con la aplicación de los impuestos indirectos vigentes en la actualidad y la bajada de casi 18 […]
FACUA-Consumidores en Acción critica la manipulación en la que ha incurrido la Federación de Cines de España (FECE) para hacer creer que nueve de cada diez cines (“el 87%”) han bajado los precios de sus entradas tras la entrada en vigor del IVA al 10% el pasado julio. Así, la asociación denuncia que la patronal […]
FACUA-Consumidores en Acción reclama al Gobierno la aprobación del borrador del Real Decreto relativo al etiquetado del origen de la leche como ingrediente en el etiquetado de la leche y los productos lácteos. Se trata de una normativa que adapta lo dispuesto en un informe de la Comisión Europea y el Reglamento Europeo 1169/2011, donde se incide en […]
FACUA-Consumidores en Acción considera aberrante la medida que estudia el Ministerio de Fomento de financiar con dinero público la reforma de pisos que la banca y los fondos y sociedades de inversión se han quedado tras los desahucios a sus propietarios. Se trataría de un incentivo para que los alquilasen a precios por debajo de […]
FACUA-Consumidores en Acción pide a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que abra expediente sancionador contra la empresa Balmore Atlantic, una de las franquiciadas de Xiaomi, por posible incumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) al dejar al descubierto, supuestamente, datos de los usuarios y de los propios empleados. Teknautas, […]
FACUA-Consumidores en Acción considera que la aplicación móvil de La Liga podría vulnerar el reglamento europeo de protección de datos al solicitar a los usuarios que le autoricen a utilizar sus móviles para grabar el sonido de los bares donde se proyectan partidos a fin de emprender acciones contra los que no hayan pagado los […]
FACUA-Consumidores en Acción sigue recibiendo numerosas peticiones de asesoramiento por parte de pacientes de iDental, afectados por las clausuras en cadena de su red de clínicas odontológicas en España. Ahora se suma el establecimiento de Rivas Vaciamadrid, cerrado sin previo aviso el pasado lunes. La asociación ha creado una plataforma de afectados ante estos cierres […]
FACUA-Consumidores en Acción recuerda a los pacientes afectados por el cierre de las clínicas iDental que tienen derecho a que se anule la financiación de los tratamientos, si fueron contratados exclusivamente para ese fin, en el momento en que el servicio quede interrumpido. Los usuarios, por tanto, pueden reclamar a la clínica y a la […]
FACUA-Consumidores en Acción pide a la nueva ministra de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, Carmen Montón, que impulse la modificación de la normativa que regula los centros sanitarios privados para proteger a los usuarios frente a los cierres de clínicas dentales que se vienen produciendo en los últimos tiempos. La asociación considera que casos como el […]
FACUA-Consumidores en Acción continúa recibiendo multitud de peticiones de asesoramiento por parte de pacientes afectados tras el cierre de clínicas iDental, los últimos de los cuáles acaban de producirse en Almería y Segovia. Con estos son ya nueve los establecimientos de esta red de clínicas odontológicas que han dejado de funcionar en las comunidades autónomas […]
